您是通过何种方式了解到本互联网医院平台的？
亲友推荐
社交媒体/网络广告
医院官方宣传
搜索引擎
其他渠道
您注册本互联网医院的主要目的是？
在线复诊/续方
健康咨询
预约线下挂号
购买药品/医疗器械
查看体检报告
其他
您是通过哪个入口开始注册流程的？
医院官方APP
医院微信公众号/小程序
医院官方网站
第三方健康平台（如支付宝、微信城市服务等）
请对注册页面的整体设计（如布局、色彩、指引清晰度）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
注册过程中，您认为最便捷的环节是？
手机号验证
设置密码
填写基本信息（姓名、性别等）
身份实名认证
绑定医保/就诊卡
阅读并同意协议
注册过程中，您认为最耗时或最复杂的环节是？
手机号验证
设置密码
填写基本信息（姓名、性别等）
身份实名认证
绑定医保/就诊卡
阅读并同意协议
没有复杂环节
在身份实名认证环节，您使用了哪种方式？
上传身份证照片
人脸识别
银行卡验证
其他方式
未进行此环节
请对身份实名认证流程的流畅度与成功率进行评分（1分表示非常不流畅/经常失败，5分表示非常流畅/一次成功）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在注册过程中，是否遇到过以下问题？（可多选）
验证码接收延迟或收不到
页面加载缓慢或卡顿
操作指引不明确，不知道下一步该做什么
信息填写后提交失败
系统提示错误但原因不明
未遇到任何问题
从开始注册到最终成功，您大约花费了多长时间？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
总体而言，您对本次注册流程的便捷性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次注册体验，您有多大可能向亲友推荐使用本互联网医院？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您使用过的其他互联网服务（如网购、社交App）的注册流程相比，本次体验如何？
您认为哪些功能的加入可以进一步提升注册便捷性？（可多选）
一键登录（如本机号码一键验证）
更多第三方账号授权登录（如微信、支付宝）
更智能的OCR识别自动填充信息
更清晰的分步动画或视频指引
在线客服实时辅助
简化非必要信息填写
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您平时使用智能手机和互联网的熟练程度如何？
非常熟练，精通各类应用
比较熟练，能完成日常操作
一般，需要他人偶尔指导
不太熟练，操作困难
对于优化互联网医院的注册流程，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）