您是通过何种渠道购买本交通意外险的？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
其他
您购买本交通意外险的主要目的是？
日常通勤保障
商务出差保障
旅游出行保障
家庭综合风险保障
其他
请对您购买本保险时，销售人员的专业讲解与咨询服务进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本保险产品的条款（如保障范围、免责条款等）是否清晰易懂？
您最看重交通意外险的哪些保障内容？（可多选）
意外身故/伤残保额
意外医疗费用补偿
住院津贴
紧急救援服务
公共交通额外赔付
个人责任保障
其他
您是否曾就本保险进行过咨询、报案或理赔？
是，有过理赔经历
是，有过咨询/报案但未理赔
否，从未联系过
（若曾联系）请对您联系客服（电话、在线等）时的接通便捷性与响应速度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（若曾联系）请对客服人员的服务态度与专业性进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（若曾理赔）从提交完整材料到收到理赔款，您对理赔处理时效是否满意？
非常满意，远超预期
比较满意，符合预期
一般，在可接受范围内
不太满意，处理较慢
非常不满意，处理迟缓
基于您整体的服务体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我司的交通意外险产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
与您了解的其他公司同类产品相比，您认为我司产品的性价比如何？
明显更具优势
略有优势
差不多
略有不足
明显不足
您希望我司在交通意外险服务中，未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
优化在线自助服务功能
提供更灵活的保障方案组合
简化理赔流程与材料
提升理赔速度
增加增值服务（如健康咨询、道路救援）
加强客户关怀与定期回访
其他
您未来续保或再次购买交通意外险时，是否会优先考虑我司？
您对我司的交通意外险产品或服务，还有哪些具体的意见或建议？