您所在的公司/机构属于以下哪个行业类别？
银行业
证券/基金/期货业
保险业
信托/租赁业
其他金融相关行业
您在公司中负责与保险服务相关的工作角色是？
人力资源/员工福利负责人
财务/采购负责人
风险管理/合规负责人
公司管理层
其他
请为我司职业意外险产品的保障范围与条款清晰度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前职业意外险的保费水平相对于其保障内容是否合理？
非常合理，性价比高
比较合理
一般
不太合理
非常不合理，性价比低
您最初是通过哪些渠道了解并选择我司职业意外险产品的？
保险经纪人/代理人推荐
同业公司推荐
我司品牌宣传/市场活动
线上平台/官网查询
公司历史合作延续
其他
从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐我司的职业意外险服务？
在投保过程中，您对我司销售人员或客户经理的专业能力（如方案讲解、需求匹配）是否满意？
在投保过程中，您对核保、承保及出单的时效性是否满意？
非常满意，流程高效
比较满意
一般
不太满意，流程较慢
非常不满意，流程拖沓
保单生效后，您对我司提供的保单管理服务（如信息变更、续保提醒、对账单等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务
您主要通过哪些方式联系我司进行服务咨询或办理业务？
专属客户经理
全国统一客服热线
电子邮件
线上服务平台/APP
线下服务网点
其他
请为我司客服人员（包括热线、在线客服等）的服务响应速度与问题解决能力评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您或同事需要理赔时，您对我司理赔申请的便捷性（如材料清单清晰、渠道通畅）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
尚未发生理赔
在您或同事经历过的理赔案件中，您对理赔处理的时效性是否满意？
非常满意，赔付迅速
比较满意
一般
不太满意，处理较慢
非常不满意，严重拖延
尚未发生理赔
在您或同事经历过的理赔案件中，您对最终的理赔结果（赔付金额、责任认定）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
尚未发生理赔
您希望我司在职业意外险服务中，增加或加强哪些增值服务？
职业安全与健康培训
定期风险勘查与评估报告
快速理赔绿色通道
员工心理健康支持（EAP）
数据化风险管理工具
其他
整体而言，您对我司职业意外险服务的综合满意度如何？
您认为我司职业意外险服务最需要改进的方面是？
产品保障内容与灵活性
保费价格与竞争力
销售与售前咨询服务
投保与出单流程效率
日常保单服务与沟通
理赔服务体验
其他
请留下您对我司职业意外险产品或服务的具体意见或建议（如产品、价格、服务流程、人员等任何方面）。
未来一年，贵公司续保或增购我司职业意外险产品的意愿如何？