从您开始排队到完成称重，整个过程大约花费了多长时间？
请为称重人员的操作熟练度打分（1分非常不熟练，5分非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为称重人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为称重速度慢的主要原因是什么？（单选最主要原因）
排队顾客过多
称重人员数量不足
称重设备反应慢/故障
顾客挑选商品未提前装袋
其他
您认为在哪些方面可以提升称重效率？（可多选）
增加称重台/人员
优化称重台布局
推广自助称重设备
加强高峰期人员调度
设置快速称重通道（如少量商品）
加强员工技能培训
综合考虑称重速度、服务态度等因素，您有多大可能向亲友推荐来本超市生鲜区购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否使用过本超市的自助称重设备？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此设备
如果您使用过自助称重，请为其易用性打分（1分非常难用，5分非常好用；未使用过请跳过）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与人工称重相比，您更倾向于选择哪种方式？
人工称重
自助称重
视情况而定（如商品多少、排队长度）
您认为生鲜区的价格标签（如价签、电子价牌）清晰、准确吗？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
在称重过程中，您是否遇到过因价格或商品信息不明确导致的延误？
对于提升生鲜区整体购物体验（包括称重环节），您还有哪些具体的意见或建议？