您通常在哪个时间段前来购物?
上午 (8:00-12:00)
中午 (12:00-14:00)
下午 (14:00-18:00)
晚上 (18:00-22:00)
您最常购买的生鲜商品类别是?(请选择最主要的一项)
蔬菜
水果
鲜肉/禽类
水产/海鲜
熟食/凉菜
乳制品/蛋类
总体而言,您对生鲜区商品(如蔬菜、水果、肉类等)的补货及时性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想购买的商品暂时缺货时,工作人员告知您补货时间的清晰度和准确性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的购物体验,您有多大可能向亲友推荐来本超市购买生鲜商品?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为哪些类别的生鲜商品补货速度最需要改进?(可多选)
时令蔬菜
普通蔬菜
进口/精品水果
普通水果
鲜肉/排骨
禽类
活鲜/冰鲜水产
冷冻海鲜
熟食/凉菜
豆制品
乳制品
蛋类
您认为补货不及时对您的购物体验影响有多大?
影响非常大,可能不再光顾
影响较大,会降低购物频率
有一定影响,但可以接受
几乎没有影响
您对生鲜区工作人员在补货作业时的效率(如速度、有序性)评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到超市在促销活动期间(如周末、节假日)的生鲜补货速度有变化?
明显变慢
略有变慢
没有明显变化
略有加快
明显加快
未注意
生鲜商品陈列的丰满度(货架是否总保持充足、整齐)在您购物时通常如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式感知到补货正在进行或即将完成?(可多选)
看到工作人员推车补货
听到补货广播或提示
看到“补货中”或“即将上架”标识
通过手机APP查看库存
询问工作人员得知
没有明显感知
如果超市提供“生鲜缺货到货通知”服务(如通过短信或APP推送),您是否愿意使用?
对于提升生鲜区补货速度和服务,您有什么具体的意见或建议?(例如:希望优先补货哪些商品、改进补货时间等)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上