您通常光顾本超市的频率是？
每周3次或更多
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
首次光顾
您通常的购物时间段是？
上午 (8:00-12:00)
中午 (12:00-14:00)
下午 (14:00-18:00)
傍晚 (18:00-20:00)
晚上 (20:00后)
总体而言，您对本超市生鲜区（如蔬菜、水果、肉类、水产）的商品补货速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常购买哪一类生鲜商品？
蔬菜
水果
鲜肉/禽类
水产/海鲜
熟食/凉菜
乳制品/蛋类
针对您最常购买的生鲜品类，其补货及时性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的购物体验，您有多大可能向亲友推荐本超市的生鲜商品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
当您遇到想要的生鲜商品缺货时，通常是什么情况？
货架空置，无任何商品
货架上有价签但商品已售罄
商品剩余量极少，品质不佳
促销商品已抢购一空
您是否曾向工作人员询问过商品补货时间？
是，经常询问
是，偶尔询问
否，但考虑过询问
否，从未询问
工作人员对于补货问题的回应态度与帮助程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响生鲜商品的补货速度？（可多选）
物流配送不及时
店内理货人员不足
高峰期顾客购买量大
库存管理信息系统不精准
供应商供货不稳定
促销活动准备不足
您是否注意到超市有使用电子价签或库存提示系统？
是，且信息准确及时
是，但信息有时不准确
否，没有注意到
不确定
您认为本超市生鲜商品的整体陈列丰满度（货架商品充足、摆放整齐）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他超市相比，本超市的生鲜补货速度处于什么水平？
明显慢于其他超市
稍慢于其他超市
与其他超市差不多
稍快于其他超市
明显快于其他超市
您希望超市在改善补货速度方面优先采取哪些措施？（可多选）
增加补货频次，尤其在高峰时段
增加理货人员数量
优化库存预警系统，缺货及时提示
设立“即将到货”或“补货中”提示牌
提供商品到货时间查询服务
改善后仓到前场的物流效率
补货速度是否会影响您未来继续选择本超市购物？
是，决定性因素
是，重要考虑因素之一
影响不大，会综合考虑
几乎没有影响
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您本次问卷填写的门店是？（可选）
XX路店
YY广场店
ZZ社区店
其他门店
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