零售行业生鲜超市商品补货速度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了更好地优化我们的服务,确保您能随时购买到新鲜、齐全的商品,我们诚挚地邀请您参与本次关于商品补货速度的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您最近一次光顾本超市是在?
一周内
两周内
一个月内
一个月以上
您通常的购物时段是?
上午 (8:00-12:00)
中午 (12:00-14:00)
下午 (14:00-18:00)
晚上 (18:00-22:00)
周末全天
您最常购买的生鲜商品类别是?
蔬菜水果
鲜肉禽蛋
水产海鲜
冷藏乳制品
冷冻食品
总体而言,您有多大可能性向亲友推荐来本超市购买生鲜商品?(0分为非常不可能,10分为非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市生鲜商品(如蔬菜、水果、肉类)的整体补货速度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为超市在商品售罄后,重新补货上架的及时性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常遇到想购买的生鲜商品已经售罄的情况?
非常频繁
比较频繁
偶尔
很少
几乎没有
在哪些时段,您更容易遇到生鲜商品缺货的情况?(可多选)
工作日早高峰
工作日晚高峰
周末上午
周末下午
节假日
全天无明显规律
您对超市补货人员的操作效率(如上货速度、商品摆放整齐度)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到超市有明确的“正在补货”或“即将到货”的提示标识?
经常看到,很清晰
偶尔看到
很少看到
从未看到
不关注
您认为本超市的补货速度与周边其他同类超市相比如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
商品补货不及时,对您的购物体验造成了哪些影响?(可多选)
需要更换购买计划
需要去其他超市购买
感到失望或不满
对超市信任度下降
没有太大影响
如果遇到商品缺货,您希望超市通过何种方式告知您预计补货时间?
货架电子标签显示
店员口头告知
超市APP/小程序推送
现场告示牌
不需要告知
您对超市在应对节假日或促销活动期间的补货能力满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以有效改善生鲜商品的补货速度?(可多选)
增加补货频次
优化库存预警系统
增加补货人手
调整货架陈列布局
加强与供应商的协同
引入智能补货设备
基于补货速度,您未来继续选择本超市购物的意愿是?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
关于本超市的生鲜商品补货,您还有哪些具体的意见或建议?
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