零售超市生鲜区商品补货速度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的服务质量,特别是生鲜区的购物体验,我们诚邀您参与本次关于商品补货速度的简短调查。您的宝贵意见将帮助我们优化运营,感谢您的支持!
您通常每周光顾本超市生鲜区的频率是?
1次或更少
2-3次
4-5次
几乎每天
您通常选择在哪个时间段来超市购物?
上午(8:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
总体而言,您对生鲜区(如蔬菜、水果、肉类、水产)的商品补货速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常购买哪一类生鲜商品?
蔬菜
水果
鲜肉/禽类
水产/海鲜
熟食/凉菜
针对您最常购买的那类生鲜商品,您对其补货及时性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么情况下会遇到生鲜商品缺货或货量不足的情况?(可多选)
促销活动期间
周末或节假日
每日特定高峰时段(如傍晚)
新商品上架初期
任何时间都可能遇到
当您发现想要的商品缺货时,您通常会怎么做?
立即询问店员何时补货
寻找替代商品
放弃购买,直接离开
改日再来
通过APP或小程序查看库存
您对店员在回应缺货查询和告知预计补货时间方面的表现满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到超市有使用智能补货系统(如电子价签、库存感应器)的迹象?
是的,非常明显
好像有一些,但不明显
没有注意到
不清楚这是什么
您认为生鲜区货架的商品陈列饱满度(即货品看起来是否充足、整齐)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为补货不及时,对您的购物体验影响有多大?
影响极大,可能不再光顾
影响较大,会降低满意度
有一定影响,但可以接受
影响很小,无所谓
基于生鲜区的商品供应体验,您向朋友或家人推荐本超市的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最可能影响生鲜商品的补货速度?(可多选)
供应链配送不及时
店内人手不足
销售预测不准确
补货流程繁琐
仓储空间有限
与您去过的其他超市相比,本超市生鲜区的补货速度处于什么水平?
明显更慢
稍慢一些
差不多
稍快一些
明显更快
对于提升生鲜区补货速度,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物模式是?
独自购物
与家人/朋友一起
两者都有

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建