您光顾本店的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
偶尔
请对本店的整体环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向您的亲友推荐本店的购物环境?(0分非常不愿意,10分非常愿意)
您认为店内地面(如通道、生鲜区)的清洁程度如何?
非常干净,无污渍水渍
比较干净,偶尔有水渍
一般,有明显污渍或水渍
较差,多处有污渍或湿滑
非常差,脏乱湿滑
您对店内空气质量的感受是?
空气清新,无异味
空气较好,基本无异味
一般,有轻微异味
较差,有明显异味(如海鲜、垃圾味)
非常差,气味刺鼻
您认为店内陈列货架、冷柜等设备的清洁状况如何?
非常干净,无灰尘污渍
比较干净,偶有灰尘
一般,有可见灰尘或污渍
较差,多处不洁
非常脏,影响购物欲望
您认为以下哪些区域的卫生状况最需要改进?(可多选)
生鲜肉类/水产区
蔬果区
熟食/烘焙区
收银台及周边
购物篮/购物车
卫生间(如有)
仓库/后场入口
其他区域
您对店内员工(如理货员、收银员)的个人卫生及着装整洁度是否满意?
您认为店内处理腐烂、损坏商品(如烂菜叶、坏水果)是否及时?
非常及时,几乎看不到
比较及时,偶尔看到
一般,有时能看到
不太及时,经常看到
非常不及时,堆积明显
您对店内害虫(如苍蝇、飞虫)的控制情况评价如何?
控制得很好,基本没有
控制得较好,偶尔有
控制一般,时有出现
控制较差,经常出现
控制非常差,严重影响购物
您认为店内垃圾桶的设置与清理是否及时、得当?
设置合理,清理及时
设置基本合理,清理较及时
一般
设置不合理或清理不及时
非常不合理,垃圾外溢
您对店内洗手间(如有)的卫生状况是否满意?
非常干净满意
比较干净满意
一般
不太干净满意
非常脏乱不满意
未使用/店内无洗手间
您认为本店的卫生环境与周边其他同类生鲜店相比如何?
总体而言,店内的卫生环境是否会影响您的购物频率和消费金额?
影响很大,会因此减少光顾
有一定影响,可能会减少
影响不大,主要看商品和价格
几乎没有影响
卫生好会增加我的光顾意愿
您通常通过哪些方面来判断一家生鲜店的卫生状况?(可多选)
地面、通道是否干净
空气中有无异味
商品(尤其是生鲜)的摆放与新鲜度
员工着装与操作是否规范
设备(冷柜、货架)的清洁度
害虫(苍蝇等)出现情况
垃圾处理情况
整体直观感受
对于提升本店的卫生环境,您最重要的建议是什么?(例如:增加清洁频次、改善通风、加强员工培训等)
您是否愿意留下联系方式,以便我们就改进措施与您进一步沟通?
(若上题选择“愿意”)请留下您的称呼及联系方式(电话/微信):