58同城本地生活服务使用满意度调查

您好!感谢您参与本次关于58同城本地生活服务使用体验的调研。本问卷旨在了解您的真实感受,以帮助我们持续优化产品与服务。所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。请根据您的实际情况填写,感谢您的支持!
您最近一次使用58同城本地生活服务(如招聘、房产、二手交易、家政等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您最常使用58同城的哪一类本地生活服务?
招聘求职
房产信息(租房/二手房)
二手物品交易
家政/维修服务
车辆买卖/租车
教育培训
其他
总体而言,您对58同城本地生活服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用58同城?请用0-10分表示(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么设备访问58同城?
手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑
您对58同城App或网站界面设计与操作便捷性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在58同城上搜索目标信息(如房源、工作)的便捷性与准确性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中,哪些因素最影响您的体验?(可多选)
信息真实性与可靠性
信息更新及时性
客服响应速度与态度
交易/沟通流程的顺畅度
平台安全性(防诈骗)
搜索结果的精准度
页面加载速度
其他
您认为58同城平台上的信息(如招聘信息、房源信息)真实可靠吗?
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
非常不可靠
当您需要联系客服或遇到问题时,平台的处理效率和结果令您满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过客服
您认为58同城在保障用户交易/信息安全方面,哪些措施可以加强?(可多选)
加强信息发布者实名认证
建立更完善的用户信用评价体系
提供官方担保或交易工具
增强反欺诈提示与风险教育
优化举报与投诉处理机制
其他
与您使用过的其他同类本地生活服务平台相比,您对58同城的竞争力评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续使用58同城本地生活服务的意愿如何?
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
肯定不会使用
您希望58同城未来在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
提升信息质量与审核
优化个性化推荐算法
增强社交或社区功能
提供更多优惠活动或会员权益
改善移动端用户体验
拓展更多垂直服务类别
加强线下服务与线上结合
其他
请留下您对58同城本地生活服务的任何其他意见或建议:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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