链家App本地生活服务使用满意度调查

您好!感谢您参与本次关于链家App本地生活服务使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品,为您提供更优质的服务。本次问卷预计需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。
您最近一次使用链家App是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您最常使用链家App的哪个核心功能?
房源查找/浏览
地图找房
VR/视频看房
房价查询/估价
联系经纪人
租房/新房/二手房业务办理
其他生活服务(如搬家、装修等)
请从1-5分(1分非常不满意,5分非常满意)评价链家App的整体使用体验。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式访问链家App?
手机App
微信小程序
网页版
其他
您认为链家App的界面设计和操作流畅度如何?
非常简洁流畅
比较流畅
一般
偶尔卡顿
操作复杂不顺手
您有多大可能向身边正在找房的朋友或家人推荐使用链家App?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为链家App的房源信息在哪些方面做得比较好?(可多选)
信息真实准确
更新及时
图片/视频清晰丰富
价格透明无隐藏
周边配套信息齐全
历史成交数据详实
您在使用链家App时,遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
推送过多无关信息/广告
搜索功能不够精准
部分房源信息不实或已过期
与经纪人沟通响应慢
App运行卡顿或闪退
个人隐私信息保护担忧
未遇到明显问题
您对链家App上经纪人的服务质量和专业度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过经纪人
链家App的“地图找房”或“周边配套”功能对您的决策帮助大吗?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
基本没帮助
未使用过此功能
除了找房,您还希望链家App未来提供或加强哪些本地生活服务?(可多选)
搬家服务
房屋装修/维修
社区团购/生活缴费
家政保洁
房屋托管
租赁法律咨询
其他
与市场上其他同类App(如贝壳、安居客等)相比,您认为链家App的优势在于?
房源更真实可靠
经纪人服务更专业
产品功能更全面
品牌信誉更好
无明显优势
没用过其他App
您是否愿意使用链家App完成线上签约或支付等深度交易流程?
非常愿意,方便安全
可以考虑,但需了解更多保障
不太愿意,更倾向线下
完全不愿意
对于链家App的“VR看房”或“视频看房”功能,您有什么具体的改进建议?
    ____________
您是否关注或使用过链家App的社区、攻略等内容板块?
经常浏览,很有帮助
偶尔看看
知道但没看过
完全不知道有这个功能
请评价链家App的客户服务(如在线客服、投诉处理等)满意度(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解链家App的更新或活动信息?(可多选)
App内通知
短信提醒
微信公众号
朋友推荐
线下广告
其他App广告
基本不关注
综合考虑功能、服务和体验,您对链家App的忠诚度如何?
会作为首选长期使用
会与其他App搭配使用
有更好选择时会更换
已经很少使用了
请留下您对链家App未来发展的任何其他意见或期望:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次使用链家App的主要目的是?
计划购房
计划租房
了解市场行情/房价
出售/出租房屋
浏览本地生活服务
其他

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