您本次用餐的主要目的是？
日常便餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝活动（生日、纪念日等）
其他
您本次是通过哪种方式了解并选择本餐厅的？
线上平台（如大众点评、美团）
朋友/同事推荐
路过/看到招牌
社交媒体（如小红书、抖音）
其他
您认为本餐厅的线上预订/取号流程（如通过APP、小程序）是否便捷？
您到店后，从入座到成功点餐的等待时长如何？
非常快，无需等待
较快，在可接受范围内
一般，等待时间稍长
较慢，等待时间过长
非常慢，体验很差
您本次点餐的主要方式是？
扫描桌上二维码点餐
使用餐厅提供的平板/电子菜单点餐
通过服务员人工点餐
提前在线上点好到店自取/堂食
其他
您认为本餐厅的点餐系统（菜单、下单流程）是否清晰易懂、操作流畅？
非常清晰流畅
比较清晰流畅
一般
有些混乱或卡顿
非常混乱难用
在点餐过程中，以下哪些方面让您感到满意？（可多选）
菜品分类清晰
图片/描述准确诱人
自定义选项丰富（如辣度、忌口）
价格显示明确
推荐菜/套餐搭配合理
下单确认步骤简洁
从下单到第一道菜上桌，您认为等待时长如何？
非常快，超出预期
较快，符合预期
一般，在可接受范围
较慢，略超出预期
非常慢，远超出预期
在用餐过程中，如需添加菜品、饮料或服务（如加水、加餐具），您的请求是否能被及时响应和处理？
总能及时响应
大多时候能及时响应
响应速度一般
响应较慢
很难找到人响应
请为餐厅的上菜顺序和节奏（如凉菜先上、主食搭配等）的合理性打分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您用餐完毕准备结账时，结账流程（如呼叫服务员、获取账单、支付）是否便捷高效？
非常便捷高效
比较便捷
一般
有些繁琐
非常繁琐低效
您通常使用或希望使用哪些结账/支付方式？（可多选）
扫码支付（微信/支付宝）
刷卡支付
现金支付
会员卡/储值卡支付
挂账/签单
其他
您认为餐厅在引导顾客进行线上评价（如扫码评价）或会员注册的环节是否自然、不令人反感？
非常自然，乐于参与
比较自然，可以接受
一般，无感
有些生硬/打扰
非常反感
与您去过的其他同类餐厅相比，您认为本餐厅整体服务流程的便捷性处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
基于本次用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为本餐厅在服务流程的便捷性上，最需要改进的环节是？（可多选）
预订/排队等位
入座引导
点餐环节
上菜速度与顺序
席间服务响应
结账支付
离店引导/反馈收集
其他
请您提出关于提升餐厅服务流程便捷性的具体建议或意见（如对某个环节的优化想法）：
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上