您成为我们会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每月使用我们会员服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每周1次
每月数次
每月1次或更少
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对会员注册/入会流程的便捷性与清晰度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会员等级体系（如普通会员、VIP会员等）的划分规则与权益差异的清晰度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会员积分/成长值的获取规则与速度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对积分商城的商品种类、兑换价值及兑换流程的满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会员专属优惠/折扣活动的频率、力度及实用性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会员生日礼/周年礼等专属礼遇的满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪些渠道了解或使用我们的会员服务？（可多选）
官方网站
手机App
微信小程序/公众号
线下门店/柜台
电子邮件通知
短信通知
客服人员告知
您认为当前会员服务在以下哪些方面功能比较完善？（可多选）
积分累积
等级升降
优惠券发放
会员活动通知
个人信息管理
专属客服
会员价/折扣
您认为当前会员服务在以下哪些方面功能有待加强或缺失？（可多选）
会员社区/论坛
任务/游戏化互动
个性化推荐
会员专属内容（文章/视频）
线下活动优先参与权
积分更多使用场景（如抵扣现金）
会员权益清晰展示
您认为我们的会员服务与其他同类平台相比，整体竞争力如何？
请对会员中心页面/App内会员专区的信息布局与操作便捷性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会员服务相关规则（如积分有效期、等级保级规则等）的透明度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望未来增加或改进哪一项会员服务功能？请简要描述。
对于提升会员服务的完整性与吸引力，您还有哪些其他建议或意见？