会员服务功能完整性满意度调查

您是我们会员服务的使用者吗？

您成为会员的时长是？

您使用会员服务的频率是？

总体而言，您对我们会员服务功能的完整性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

您使用过以下哪些会员服务功能？（可多选）

请评价【会员专属折扣/优惠券】功能的完整性（功能是否齐全、易于使用）？（1分=非常不完整，5分=非常完整）

请评价【积分累积与兑换】功能的完整性（积分规则清晰、兑换渠道多样）？（1分=非常不完整，5分=非常完整）

请评价【会员等级与特权】功能的完整性（等级划分合理、特权价值感强）？（1分=非常不完整，5分=非常完整）

请评价【专属客服通道】功能的完整性（响应速度、解决问题的能力）？（1分=非常不完整，5分=非常完整）

请评价【会员专享活动/内容】功能的完整性（活动频率、内容质量）？（1分=非常不完整，5分=非常完整）

请评价【消费记录与查询】功能的完整性（记录准确、查询便捷）？（1分=非常不完整，5分=非常完整）

请评价【个性化推荐】功能的完整性（推荐精准度、对您的帮助）？（1分=非常不完整，5分=非常完整）

您认为当前会员服务功能中，最需要加强或补充的是哪个方面？

您通常通过哪些渠道了解或使用会员服务？（可多选）

您对我们会员服务渠道（如App、小程序等）的易用性和稳定性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

与您使用过的其他同类服务相比，我们的会员服务功能完整性处于什么水平？

对于提升会员服务功能的完整性，您最重要的建议是什么？（例如：希望增加什么功能、优化现有功能的哪些方面）

您还有其他关于会员服务的意见或反馈吗？