会员服务功能完整性满意度调查

您成为我们会员的时长是？

您通常通过哪个渠道使用我们的会员服务？

请您对当前会员服务的【功能丰富度】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

请您对当前会员服务的【功能实用性】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

您最常使用的会员功能有哪些？（可多选）

您认为会员功能的操作流程是否便捷易懂？

您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

请您对会员服务的【信息透明度】（如积分规则、权益说明）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

您认为当前会员服务在哪些方面存在缺失或需要加强？（可多选）

您是否曾因会员功能不完善而放弃使用某项服务或进行消费？

请您对会员服务的【稳定性与流畅性】（如页面加载、功能使用）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

您最希望未来增加或优化哪一项会员功能？

您对会员专属客服的响应与解决问题能力是否满意？

您通常通过哪些方式了解我们的会员权益更新？（可多选）

请您对会员服务的【整体价值感】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

与其他同类品牌相比，您如何评价我们的会员服务？

请描述一次您在使用会员服务时遇到的、让您印象深刻的正面或负面体验。

您是否愿意参与未来的会员功能内测或体验官计划？

对于提升会员服务功能的完整性，您还有哪些其他建议或想法？