您最近一次参与或接收的培训课程类型是？
线上录播课程
线上直播课程
线下集中培训
混合式培训（线上+线下）
其他
您是通过何种方式获取培训课程资料（如教材、讲义、设备等）的？
快递邮寄
现场领取
电子版下载
云盘链接分享
其他
请对本次培训课程资料（如教材、讲义、设备等）的物流配送整体时效性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您下单/报名到收到课程资料，实际花费了多长时间？
3天以内
4-7天
8-14天
15天以上
不适用（无实物资料）
您收到的课程资料包装是否完好无损？
完好无损
轻微破损但不影响使用
严重破损影响使用
未收到实物资料
物流配送方是否提前或及时通知了您配送进度（如发货、派送信息）？
是，通知非常及时
是，但通知有延迟
否，完全没有通知
不适用/未留意
您认为影响本次物流时效的最主要因素是？
供应商/主办方发货慢
物流公司运输慢
配送地址偏远
节假日等特殊时期
信息沟通不畅
其他
您认为在培训课程物流环节，哪些方面最需要改进？（可多选）
发货速度
运输途中跟踪信息更新
配送员服务态度
包装保护性
异常情况（如延迟、丢件）处理效率
费用合理性
其他
您有多大可能向同事或朋友推荐我们培训课程的物流服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
与您接触过的其他培训或教育机构相比，本次的物流时效处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平
无法比较
如果物流出现延迟，您最希望以何种方式获得通知和解决方案？
短信或电话直接告知
邮件详细说明原因及预计时间
在课程平台/APP内推送通知
由课程顾问主动联系
其他
请对物流服务方的客服沟通与问题解决能力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道获取培训资料？（可多选）
快递到家/公司
在培训现场领取
电子版自行打印
提供高品质的在线互动资料
云存储链接（如百度网盘）
其他
为了更快的时效，您是否愿意支付额外的加急配送费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升培训课程物流的时效性和服务体验，您还有什么具体的意见或建议？