酒店住宿安全保障满意度调查

尊敬的宾客,您好!为了持续提升酒店的安全管理水平,为您提供更安心、舒适的住宿体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次入住的是酒店的哪个区域?
主楼客房
行政楼层
别墅/独栋
其他
您本次的入住形式是?
商务出差
休闲度假
家庭出游
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐本酒店的安全保障?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店前台办理入住时的身份核验流程(如核对证件、人证比对)的严谨性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房楼层电梯/楼梯间的门禁管控(如是否需要刷卡进入)有效性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到客房内配备了有效的安全设施(如防盗链/门栓、猫眼、保险箱)?
是,且功能完好
是,但部分有损坏
没有注意到
没有配备
请对客房内烟雾报警器、消防疏散图等消防设施的完备与清晰度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在公共区域(如大堂、餐厅、走廊、停车场),您观察到以下哪些安全措施?(可多选)
明显的监控摄像头
安保人员定期巡逻
充足的照明
紧急出口标识清晰
消防器材位置明显
未观察到明显措施
您对酒店夜间(如下半夜)的安保力度感知如何?
非常放心,感觉安保严密
比较放心
感觉一般,安保存在感不强
不太放心,感觉有安全漏洞
非常不放心
当您需要帮助或发现可疑情况时,您认为联系酒店安保/前台是否便捷、响应迅速?
非常便捷且响应迅速
比较便捷,响应尚可
一般
不太便捷,响应较慢
非常不便捷,无响应
请对酒店在保护宾客隐私(如不泄露房号、妥善处理登记信息)方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过酒店关于安全须知或紧急疏散流程的提示(如客房内提示卡、电视开机提示、员工口头告知)?
是,多种渠道均有提示
是,但只有一种渠道提示
否,完全没有收到
没注意
您认为酒店在以下哪些方面的安全保障还可以加强?(可多选)
出入口人员管控
客房防盗设施
消防设备与演练
监控覆盖范围与清晰度
安保人员数量与专业度
夜间巡逻频率
宾客安全宣传教育
其他
与您住过的同档次其他酒店相比,您认为本酒店的整体安全保障水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请分享一次您在酒店感受到的、令您印象深刻的(正面或负面)安全相关经历或细节。
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基于本次入住体验,未来您再次选择本酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升酒店住宿安全保障,您还有哪些具体的意见或建议?
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