整体而言，您对最近一次物流服务的时效满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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最近一次物流的实际送达时间与您预期相比如何？
远超预期，非常快
比预期稍快
与预期一致
比预期稍慢
远超预期，非常慢
在物流时效方面，您最关注以下哪些环节？
下单后发货速度
运输途中的中转效率
末端配送的及时性
配送时间通知的准确性
异常情况（如延迟）的沟通与处理
您认为我司物流在“运输途中的中转效率”方面表现如何？
您认为我司物流在“末端配送的及时性”方面表现如何？
您对物流状态更新（如揽收、运输中、派送中）的及时性和准确性是否满意？
当物流出现异常（如延迟、路线变更）时，您是否能及时收到通知？
总是能及时收到
大多数时候能收到
偶尔能收到
很少能收到
从未收到过
在您联系客服中心咨询物流问题时，客服人员对时效问题的解答是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
您认为我司物流时效承诺（如预计送达时间）的可信度如何？
非常高，几乎总能准时
比较高，大部分时间准时
一般，时准时不准
比较低，经常不准时
非常低，几乎总是不准时
与其他您使用过的物流公司相比，我司的物流时效处于什么水平？
基于最近的物流时效体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些因素最有可能影响我司的物流时效？（可多选）
仓库处理能力
干线运输运力
天气或交通等突发状况
节假日或促销高峰
末端配送网点覆盖与效率
信息系统支持能力
您是否愿意为更快的物流时效支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
综合物流时效、服务态度、信息透明等因素，您未来继续选择我司物流服务的意愿如何？
整体而言，您对我司客户服务中心在物流时效问题上的服务满意度如何？
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请留下您对我们物流时效或客户服务的其他意见或评价：