社区服务产品质量满意度调查

尊敬的社区居民:您好!为了解您对社区各项服务产品质量的真实感受,以便我们持续改进,特开展本次匿名调查。问卷约耗时5-8分钟,您的意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您在本社区的居住时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
在过去一年中,您使用过以下哪些社区服务?(可多选)
公共区域清洁与垃圾清运
公共设施(如健身器材、儿童游乐场)维护
绿化养护与园林景观
安保与门禁管理
公共照明与道路维护
社区文化活动组织
物业服务响应与报修处理
停车管理
其他(请在后文说明)
总体而言,您对社区提供的服务产品质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务中最亟待改进的方面是?
清洁卫生
设施维护
绿化环境
安全管理
响应速度
文化活动
停车管理
其他
您有多大可能向亲友推荐本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共区域(如楼道、大堂、花园)的清洁卫生状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅)的完好率与维护及时性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区绿化养护(如草坪修剪、树木养护、花卉布置)的质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区安保人员的工作表现(如巡逻频率、门禁管理、来访登记)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您向物业或服务中心报修或反映问题时,对处理速度和结果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道获取社区服务信息或进行沟通?(可多选)
社区公告栏
业主微信群/QQ群
物业电话/前台
手机APP/小程序
社区举办的会议/活动
邻里口口相传
您对社区信息发布的及时性和清晰度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区组织的文化娱乐活动(如节日庆典、兴趣班、讲座)的频率和质量如何?
非常丰富且质量高
比较丰富,质量尚可
一般
较少或质量不高
几乎没有
您对社区停车管理的秩序和便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不涉及此项
与周边同类社区相比,您认为本社区的服务质量处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
您是否愿意为获得更高质量的服务而适当提高物业服务费?
非常愿意
比较愿意
视具体改善情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来社区在哪些服务方面进行重点提升?(可多选)
引入智能化服务(如智能门禁、报修)
增加社区公共活动空间
丰富社区文化活动类型
提升环境绿化与美化
加强邻里关系建设
提高物业服务人员专业素质
优化停车资源管理
对于提升社区服务产品质量,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您在本社区的居住类型是?
自有房产
租赁住房
亲友住房
其他

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