您最常使用以下哪一类在线平台进行工作或学习相关的沟通？
即时通讯软件（如微信、钉钉、Slack）
视频会议软件（如腾讯会议、Zoom、Teams）
在线协作/项目管理平台（如飞书、Notion、Trello）
电子邮件
其他（请在下题中说明）
若您在上题选择了“其他”，请具体说明您最常使用的平台名称：
您平均每周使用上述主要平台进行正式沟通（如工作讨论、项目协作、线上会议）的频率是？
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
请从1到5分，评价该平台在消息/通知传递的及时性方面的表现（1分=非常不及时，5分=非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，评价该平台在音视频通话时的连接稳定性与清晰度（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，评价该平台的文件传输与共享功能的便捷性与可靠性（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，评价该平台的界面设计与操作易用性（1分=非常复杂难用，5分=非常直观易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑，您有多大可能向同事或朋友推荐您正在评价的这个沟通平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为该平台在哪些方面的沟通功能最让您满意？（可多选）
消息实时同步
群组管理与协作
屏幕共享与演示
会议录制与回放
任务分配与跟踪
日历与日程集成
搜索与历史记录
表情与快捷回复
您在使用过程中，曾遇到过哪些影响沟通效率的问题？（可多选）
消息延迟或丢失
音视频卡顿、掉线
文件上传/下载失败或限速
界面复杂，功能难以找到
不同设备（电脑/手机）间同步不佳
通知过多或管理混乱
缺乏必要的协作功能
隐私或数据安全顾虑
当遇到上述问题时，您通常如何解决？
自行查找帮助文档或在线搜索
联系平台客服或技术支持
向同事或朋友求助
忽略问题，尝试其他方法
暂时停止使用
请从1到5分，评价该平台的客户服务或技术支持响应与解决问题的能力（如未接触过，请根据您的了解或预期评分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更优质的沟通体验（如更稳定、功能更强大）而付费（包括个人或公司采购）？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于价格
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的在线沟通平台重点增强哪些功能或特性？（可多选）
AI辅助（如自动会议纪要、翻译、总结）
更强的沉浸式体验（如虚拟背景、3D空间）
更深度的工作流集成与自动化
更细致化的权限管理与隐私控制
更丰富的非语言沟通工具（如互动白板）
更智能的通知与信息过滤
更低延迟的实时协作
总体而言，您认为在线沟通平台对您的工作或学习效率提升有多大帮助？
有极大提升
有较大提升
有一定提升
提升不明显
几乎没有提升甚至造成干扰
对于提升在线平台沟通效果的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？