您最常使用以下哪一类在线平台进行工作或学习沟通？
即时通讯软件（如微信、钉钉、Slack）
电子邮件（如Outlook、Gmail）
视频会议软件（如腾讯会议、Zoom）
项目管理/协作平台（如飞书、Notion、Trello）
其他
总体而言，您有多大可能向同事或朋友推荐您最常使用的这个沟通平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常使用平台的【消息传递的即时性与可靠性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【音视频通话的清晰度与稳定性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【文件传输与共享的便捷性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【群组管理与协作功能（如@、任务分配）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【界面设计与操作易用性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在沟通中最突出的优势是什么？（可多选）
响应速度快，消息必达
功能全面，集成度高
跨设备同步无缝
安全性高，隐私保护好
成本低廉或免费
其他
您在沟通中遇到的主要困扰或不便有哪些？（可多选）
消息过多，容易遗漏重要信息
音视频通话卡顿、掉线
文件传输大小受限或速度慢
搜索历史消息/文件困难
不同平台间信息无法互通
通知管理混乱，打扰工作
其他
该平台的客服或问题反馈渠道是否令您满意？
非常满意，问题能快速解决
比较满意，但响应有时较慢
一般，解决问题效率不高
不满意，很少得到有效反馈
从未使用过客服或反馈渠道
您认为该平台在保护用户隐私和数据安全方面的表现如何？
非常出色，完全信任
比较好，基本放心
一般，略有担忧
较差，存在明显顾虑
不清楚/不关注
与一年前相比，您感觉该平台的沟通体验有何变化？
有明显改善
略有改善
基本没有变化
略有退步
明显退步
您希望未来在线沟通平台最应该加强或新增哪些功能？（可多选）
更智能的消息过滤与优先级排序
更强大的会议记录与要点自动生成
更深度的工作流自动化集成
更沉浸式的虚拟空间/元宇宙会议
更完善的跨平台消息聚合
更细致的隐私控制权限
其他
综合考虑功能、体验和成本，您对目前主要使用的沟通平台的性价比评价是？
物超所值
物有所值
一般，勉强接受
性价比不高
价格昂贵，体验不符
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）在线沟通经历，或提出您最具体的改进建议：