您最近一次接收培训课程相关物料（如教材、设备等）是在多久之前？
您接收的物料主要用于哪种类型的培训？
线上课程
线下集中面授
混合式培训
自学材料包
其他
您是从下单/预约到收到全部物料的整体时长，是否符合您的预期？
远超预期，非常快
基本符合预期
比预期稍慢
远慢于预期
请对物流配送的准时性（是否在承诺的日期内送达）进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的物料包装完好程度如何？
完好无损
轻微破损，不影响使用
严重破损，影响使用
包装丢失或错误
您有多大可能向同事或朋友推荐我们目前的课程物料配送服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在物流过程中，您最关注以下哪些环节的体验？（可多选）
下单/预约的便捷性
物流状态的实时通知
配送人员的服务态度
收货时间的灵活性（如预约配送）
异常情况（如延迟、破损）的处理效率
退换货流程的便利性
您是否曾遇到物流异常情况（如延迟、丢件、错送、破损）？
当遇到物流异常时，客服或相关人员的响应和处理速度如何？
响应迅速，处理满意
响应较慢，但最终解决
响应慢，处理结果不满意
未尝试联系或无法联系
不适用（未遇到异常）
您通常通过哪种渠道查询物流信息？
短信/邮件通知链接
培训平台/官网查询
直接联系客服
快递公司官方渠道（如APP、网站）
不查询，等待送达
请对物流信息更新的及时性和准确性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流时效对您的培训学习或教学安排影响大吗？
影响很大，经常打乱计划
有一定影响，但可调整
几乎没有影响
完全没有影响
您希望未来在哪些方面提升物流服务？（可多选）
缩短整体配送时长
提供更精准的预计送达时间
增加配送时间段选择（如夜间、周末）
提供更环保的包装选项
加强异常预警和主动通知
整合更便捷的线上查询与客服入口
综合考虑时效、服务、包装等因素，您对本次/最近一次物料物流服务的整体满意度是？
关于培训课程物料的物流配送，您还有哪些具体的意见或建议？
您的身份是？
参训学员
培训讲师/助教
企业培训负责人/管理员
其他