您最近一次参与我司培训课程的时间是？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您当时参与的课程类型主要是？
线上直播课程
线下面授课程
混合式课程（线上+线下）
纯自学课程包
您下单后，从课程确认到收到第一份学习材料（如教材、讲义、U盘等）的总体时效，您是否满意？
请对课程材料配送的“准时性”（是否在承诺的预计送达时间内到达）进行评分。（1分为非常不准时，5分为非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的课程材料包装是否完好无损？
完好无损
轻微破损，不影响使用
严重破损，影响使用
未收到实物材料
您对物流信息查询的便捷性和准确性（如物流跟踪信息更新及时、准确）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（或未查询过）
在物流配送过程中，配送人员（如快递员）的服务态度如何？
在您看来，目前课程材料物流配送环节，哪些方面最需要改进？（可多选）
发货速度
配送准时性
包装保护
物流信息透明度
配送员服务
配送覆盖区域
其他
如果物流时效延迟，您认为可以接受的最长延迟时间是？
1-2天
3-5天
1周
2周
超过2周则无法接受
与您接触过的其他教育机构或电商平台的物流服务相比，您认为我司的课程物流服务处于什么水平？
基于本次物流体验，您有多大可能向朋友或同事推荐通过我司报名培训课程？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您更倾向于选择哪种配送方式？（假设课程费用相同）
标准配送（免费，3-5个工作日）
加急配送（付费，1-2个工作日）
电子版材料先行，实物后补
线下培训点自提
对于课程材料（包括但不限于书籍、工具、证书等）的物流配送，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外地区