您最近一次收到的是哪一类商品的包裹？
服装鞋帽
数码家电
食品生鲜
图书文具
美妆个护
家居用品
其他
您最近一次收到的包裹外包装（如纸箱、快递袋）整体状况如何？
完好无损，无任何破损或变形
轻微变形或压痕，但不影响内部
有明显破损或撕裂
严重破损，甚至部分缺失
包裹外包装的封口（如胶带）是否牢固、完整？
非常牢固，无任何开启痕迹
基本牢固，有轻微松动
不牢固，有明显被打开过的痕迹
封口已完全失效或破损
打开外包装后，内部商品本身的保护性填充物（如气泡膜、泡沫、气柱袋）是否充足、有效？
非常充足，商品被完全固定和保护
基本充足，商品有轻微晃动
保护不足，商品在箱内有明显移动空间
几乎没有或完全没有保护性填充物
商品本身的内包装（如产品原厂盒、塑封膜）是否因运输过程而受损？
完好如新，无任何压痕或破损
有轻微压痕或褶皱，但不影响商品
有明显破损或撕裂
内包装严重破损，导致商品暴露
综合考虑包装的完整性，您向朋友或同事推荐该快递公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为导致包装破损最主要的原因可能是什么？
运输途中的粗暴搬运
包装材料本身质量不佳（如纸箱太薄）
包装方式不当，填充不足
天气或环境因素（如雨水）
其他
您对快递员在交付包裹时，对包装完整性的检查与告知（如提醒您当面验货）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现包装有破损时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
当场开箱检查商品
拍照或录像留存证据
联系快递员或配送站
联系商家客服
直接签收，相信商品无损
因破损严重而拒收
您认为哪种包装材料（外包装）的坚固度最让您放心？
加厚瓦楞纸箱
标准纸箱
硬质塑料盒
防水快递袋
其他
您是否愿意为更坚固、更环保的包装支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望物流公司在包装完整性方面做出哪些改进？（可多选）
使用更坚固的包装材料
增加内部填充物的用量和种类
改进封箱技术（如使用更牢固的胶带）
在包裹上增加“易碎”或“请勿重压”等醒目标识
提供“包装加固”的付费增值服务
加强运输和分拣环节的管理
其他
关于物流配送的包装完整性，您还有哪些具体的意见或建议？