整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用本平台的支付功能？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对支付流程的整体顺畅度进行评分（1分代表“非常不顺畅”，5分代表“非常顺畅”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的支付体验中，您使用了哪些支付方式？（可多选）
银行卡支付
第三方支付（如微信支付/支付宝）
平台余额支付
信用卡分期
其他
请对支付页面信息（如金额、收款方、商品详情）的清晰度进行评分（1分代表“非常不清晰”，5分代表“非常清晰”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付过程中，验证方式（如短信验证码、指纹、人脸识别）是否便捷安全？
非常便捷安全
比较便捷安全
一般
比较繁琐或不安全
非常繁琐或不安全
支付成功或失败后，系统的提示信息是否明确易懂？
非常明确易懂
比较明确易懂
一般
比较模糊难懂
非常模糊难懂
您认为当前支付流程在哪些环节有待改进？（可多选）
支付方式选择
信息填写与确认
身份验证环节
支付结果反馈
异常处理（如失败、退款）
其他
当支付遇到问题时（如失败、重复扣款），您是否能方便地找到帮助或客服入口？
请对支付流程的安全性（如防欺诈、信息加密）的信任度进行评分（1分代表“完全不信任”，5分代表“完全信任”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过支付相关的附加功能（如账单查询、自动扣款、发票申请）？
您希望未来支付流程增加或优化哪些功能？（可多选）
更快的支付到账速度
更丰富的支付优惠（如立减、分期免息）
更智能的支付方式推荐
更便捷的跨国/跨境支付
更详细的支付记录与分析
其他
与您常用的其他平台相比，您认为本平台的支付流程处于什么水平？
请留下您对支付流程功能完整性或体验优化的具体建议（选填）：