您最近一次收到由我们客户服务中心寄出的包裹，其外包装（如纸箱、快递袋）的完好程度如何？
非常完好，无任何破损或挤压痕迹
基本完好，有轻微挤压但未破损
有明显破损或撕裂
严重破损，导致内物暴露
包裹内的填充物（如气泡膜、泡沫块、空气袋）是否能有效保护产品？
非常有效，产品被牢牢固定且无晃动
比较有效，产品有轻微晃动但未受损
效果一般，填充物不足或移位
几乎没有填充物，产品在箱内自由移动
产品本身的原厂包装（如产品盒、塑封膜）在收到时是否完好无损？
完好无损，无任何拆封或破损痕迹
轻微压痕或褶皱，但不影响产品
有明显破损或拆封痕迹
原厂包装已严重损坏
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的包装服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对包装的抗震防摔能力进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的包裹封口方式（如胶带、封箱贴）是否牢固、规整？
非常牢固且整齐
牢固但不够整齐
不够牢固，有开胶风险
封口已部分或完全打开
在本次收货体验中，您认为包装在哪些方面有待改进？（可多选）
外包装材料的强度
内部填充物的充足度
包装的密封牢固性
包装的整洁与美观度
环保材料的应用
尺寸与产品的匹配度
无需改进
与您收到的其他品牌或商家的包裹相比，我们的包装质量处于什么水平？
明显优于其他
略优于其他
大致相当
略逊于其他
明显差于其他
如果包装出现轻微问题（如小压痕），这会多大程度上影响您对本次购物体验的整体评价？
完全不影响，可以理解
有轻微影响，但可以接受
有较大影响，会降低评价
有严重影响，可能导致投诉或退货
关于包装的完整性，您是否有任何具体的表扬或批评？（例如，对某次特别完好或特别糟糕的包装经历进行描述）
您是否曾因包装问题（如破损导致产品损坏）联系过我们的客服？
您认为我们在包装上增加哪些信息会有帮助？（如“易碎品”、“请勿重压”等提示标签）
非常需要，能提醒快递员小心处理
可以有，但作用不大
不需要，包装本身应足够坚固
不确定
请对包装所体现的对产品的爱护和重视程度进行评分（1分表示“毫不重视”，5分表示“非常重视”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更看重包装的哪些特性？（请选择最在意的2-3项）
坚固耐用，绝对保护产品
环保可回收
拆箱体验好，易于开启
外观精美，有品牌感
内部布局合理，产品摆放有序
成本节约，避免过度包装
基于过往的收货体验，您对我们未来在包装完整性方面的改进有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
对于提升客户服务中心的包装完整性，您还有其他宝贵的意见或建议吗？