您最近一次收到包裹的配送公司是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您最近一次收到包裹时，其外包装的整体状况如何？
完好无损，无任何异常
轻微变形或压痕，但不影响内部商品
有明显破损或撕裂
严重破损，内部商品可能已受损
请对最近一次收到包裹时，其外包装的坚固程度进行评分（1分表示非常脆弱，5分表示非常坚固）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的包裹外包装（如纸箱、塑料袋）的密封方式（如胶带、封条）是否完好？
完全完好，无任何拆封痕迹
基本完好，有轻微松动
有明显被拆开或重新粘贴的痕迹
密封处已破损
包裹内的填充物（如气泡膜、泡沫、纸团）是否充足，能有效保护商品？
非常充足，商品被固定得很好
比较充足，商品有轻微晃动
填充不足，商品在箱内可以移动
几乎没有填充物
当外包装有轻微破损时，内部商品的实际状况如何？
商品及其内包装完好无损
商品完好，但内包装有轻微压痕
商品本身有轻微损伤（如划痕、凹陷）
商品损坏严重，无法使用
您认为导致包装破损的主要原因可能有哪些？（可多选）
运输过程中的粗暴搬运
包装材料本身质量差（如纸箱太薄）
包装方式不当（如填充不足）
包裹超重或体积过大
天气等外部环境因素
其他
基于您最近的体验，您有多大可能向他人推荐这家快递公司的配送服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当发现包裹包装破损时，您通常会如何处理？
立即联系快递员或配送公司
先检查内部商品，若无损则不作处理
联系卖家或电商平台客服
拍照留存证据，然后签收
直接拒收
请对配送公司在处理包装破损问题时的响应速度和态度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包装的完整性对您的整体购物满意度影响有多大？
影响非常大，是决定是否再次购买的关键因素
影响比较大，会降低对卖家和物流的评价
有一定影响，但更看重商品本身
影响很小，几乎不关心包装
您希望物流公司在包装完整性方面做出哪些改进？（可多选）
使用更坚固、环保的包装材料
增加内部填充物的用量和种类
改进封装技术，使封口更牢固
在包裹上增加“易碎”或“请勿重压”等醒目标识
提供包装加固的付费增值服务
加强员工培训，规范搬运流程
其他
您是否愿意为更优质、更可靠的包装服务支付少量额外费用？
非常愿意，安全最重要
视商品价值而定，贵重物品愿意支付
不太愿意，这应该是物流公司的基本服务
完全不愿意
对于物流配送的包装保护，您还有哪些具体的意见或建议？