您本次光临的餐厅类型是？
中式正餐/酒楼
西式正餐/牛排馆
日料/韩料
火锅/烧烤
快餐/简餐
咖啡厅/甜品店
其他
请对您本次用餐的整体便捷性体验进行评分。（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种方式获取餐厅信息（如菜单、位置）的？
餐厅门口/店内宣传单
第三方平台（如大众点评、美团）
餐厅自有小程序/APP
朋友推荐/社交媒体
路过直接进店
您认为餐厅的【预订/排队】流程便捷吗？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷（未体验此流程）
若您体验了预订或排队，请简要描述让您感到最满意或最不便的环节。
您认为餐厅的【点餐】流程（包括菜单获取、点餐方式、下单确认）便捷吗？
您本次使用了哪种点餐方式？
服务员人工点餐
扫描桌上二维码点餐
使用餐厅提供的平板/点菜机
在第三方平台（如美团）提前点餐
在餐厅自有小程序/APP点餐
您对点餐时【菜单的清晰度与信息完整性】（如菜品图片、描述、价格、过敏原提示）是否满意？
您认为餐厅的【等餐/上菜】环节（包括等待时间、上菜顺序、菜品温度）便捷高效吗？
在用餐过程中，如需【加菜、催单或寻求服务】（如加水、更换餐具），您认为流程便捷吗？
非常便捷，能快速找到服务员/通过设备呼叫
比较便捷
一般
不太便捷，需要等待或寻找
非常不便捷
您本次使用了哪些支付方式？（可多选）
现金支付
银行卡/信用卡刷卡
扫码支付（微信/支付宝）
会员卡/储值卡支付
挂房账（酒店内）
其他
您对【开具发票】的流程便捷性是否满意？
非常满意（电子发票/快速开具）
比较满意
一般
不太满意（流程繁琐/等待时间长）
未开发票/不适用
对于【外卖/自提】顾客：您认为从下单到取餐的整个流程信息透明、便捷吗？
非常便捷透明
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷（非外卖/自提顾客）
餐厅是否提供了便捷的【反馈/投诉】渠道（如意见卡、在线评价入口、店内二维码）？
是，非常明显且易用
是，但不太明显
没注意到
否，没有提供
不确定
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为以下哪些环节最需要改进以提升服务便捷性？（可多选）
预订与排队管理
点餐方式与菜单设计
等餐与上菜效率
用餐中服务响应
结账与支付方式
外卖/自提流程
会员/积分系统
反馈与投诉渠道
请留下您对提升餐饮服务流程便捷性的具体建议或意见。
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上