您主要通过哪种渠道了解社区发布的通知或信息？
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/QQ群
社区工作人员上门/电话通知
社区公众号/APP
邻居转告
其他
您认为社区发布信息的频率如何？
非常频繁，信息过多
比较频繁，恰到好处
一般，偶尔能看到
比较少，信息不够
几乎没有收到过信息
您认为社区发布的信息（如通知、活动预告、政策解读等）是否清晰易懂？
非常清晰，一看就懂
比较清晰，基本能理解
一般，有些地方需要琢磨
不太清晰，容易产生误解
非常模糊，完全看不懂
社区发布的信息是否具有时效性，能让您在需要时及时获取？
总是非常及时
大多数情况下比较及时
时及时，时滞后
经常滞后
总是滞后或事后才知道
当您有疑问或需要帮助，主动联系社区工作人员时，他们的响应速度如何？
非常迅速，立即响应
比较迅速，在可接受时间内响应
一般，需要等待一段时间
比较慢，需要多次催促
基本没有响应
社区工作人员在沟通时（包括线上和线下）的态度如何？
非常热情、耐心
比较礼貌、有耐心
态度一般，公事公办
有些不耐烦
态度冷淡或恶劣
社区工作人员对您问题的解答是否专业、准确，能有效解决问题？
非常专业，问题得到彻底解决
比较专业，问题基本得到解决
解答一般，部分问题未解决
不太专业，问题未能解决
解答错误或推诿
您希望社区在哪些方面加强信息发布和沟通？（可多选）
民生政策（如社保、养老）解读
社区活动（文体、公益）预告
停水停电等紧急通知
社区公共事务（如维修、改造）进展
邻里互助信息
生活小贴士/安全提醒
其他
从0到10分，您有多大可能向邻居或朋友推荐我们社区的沟通服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否参加过社区组织的线上或线下沟通会、座谈会？
经常参加
偶尔参加
听说过但没参加过
从未听说过此类活动
您认为社区在收集居民意见和反馈方面做得如何？
非常好，渠道多且反馈有效
比较好，有渠道但反馈效果一般
一般，渠道有限
比较差，基本没有收集意见的渠道
非常差，形同虚设
请您对社区整体沟通渠道的便利性进行评分（1分=非常不便利，5分=非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区与居民之间的沟通是否存在信息不对称的情况？
非常严重，居民知道的信息很少
比较严重，部分重要信息不透明
一般，基本能同步
比较轻微，偶尔有信息差
几乎没有，信息很透明
您更倾向于通过哪些方式与社区进行互动沟通？（可多选）
面对面交流（如服务大厅）
电话沟通
微信群/QQ群
社区APP/小程序
电子邮件
书面意见箱
其他
与过去一年相比，您感觉社区的沟通服务水平有何变化？
有明显提升
有略微提升
没有明显变化
有略微下降
有明显下降
对于提升社区沟通效果和服务满意度，您最具体的一条建议是什么？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在目前社区的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上