餐饮服务环境舒适度满意度调查问卷

尊敬的顾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次餐饮服务环境舒适度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化用餐环境,为您提供更舒适、更满意的服务体验。本问卷预计耗时3-5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持!
您本次用餐的餐厅类型是?
中式正餐
西式正餐
火锅/烧烤
快餐/简餐
咖啡厅/甜品店
其他
您本次用餐的主要目的是?
家庭/朋友聚会
商务宴请
情侣约会
个人用餐
庆祝纪念日
其他
请对餐厅的整体环境舒适度(包括温度、光线、空间感等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐厅的温度感觉如何?
太冷
偏冷
舒适
偏热
太热
您对餐厅的照明(光线亮度、色温)感觉如何?
太暗,影响用餐
偏暗,但可以接受
舒适明亮,恰到好处
偏亮,有些刺眼
太亮,令人不适
您对餐厅内的背景音乐/噪音水平感觉如何?
非常安静,有些压抑
安静舒适
音量适中,氛围融洽
有些嘈杂,影响交谈
非常嘈杂,令人烦躁
您对餐厅的桌椅舒适度(高度、软硬、间距)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为餐厅的空气质量(通风、无异味)如何?
空气混浊,有明显异味
空气一般,略有异味
空气流通,无异味
空气清新,令人愉悦
您认为以下哪些环境因素最影响您的用餐舒适度?(最多选3项)
温度不适宜
光线过暗或过亮
噪音过大
桌椅不舒适
空间拥挤/桌距过近
有异味(油烟、食物、烟味等)
地面/桌面不洁净
装饰风格令人不适
其他
您对餐厅的装饰风格与整体氛围是否感到舒适和协调?
非常不协调,令人不适
不太协调
一般,无特别感觉
比较协调舒适
非常协调,氛围极佳
您对餐厅的洗手间环境(清洁度、设施、气味)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未使用
餐厅的客流量(拥挤程度)是否在您可接受的舒适范围内?
过于拥挤,严重影响体验
有些拥挤,体验一般
适中,感觉舒适
客人较少,氛围轻松
请对餐厅的整体清洁卫生状况(地面、桌面、餐具等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅的服务人员(如迎宾、服务员)是否为您营造了舒适的接待氛围?
态度冷淡,令人不适
态度一般,公事公办
态度友好,服务周到
态度热情,让人宾至如归
您认为餐厅的私密性(如卡座、包间设置,邻桌干扰程度)如何?
私密性很差,毫无隐私
私密性一般,略有干扰
私密性较好,基本不受干扰
私密性很好,完全独立空间
基于您本次的用餐环境体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果餐厅希望提升环境舒适度,您最希望优先改善哪些方面?(最多选3项)
调整室内温度
优化照明系统
控制噪音/音乐音量
更换更舒适的座椅
改善通风和除味系统
增加绿植或装饰
扩大桌间距,减少拥挤感
提升洗手间环境
加强清洁频率和标准
其他
综合考虑环境舒适度,您未来再次光临这家餐厅的可能性有多大?
绝对不会
可能性较小
可能会
可能性较大
一定会
对于提升餐厅环境舒适度,您是否有其他具体的建议或意见?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建