酒店住宿安全保障满意度调查

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的住宿安全保障水平,为您提供更安心、舒适的入住体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持!
您本次入住的房型是?
标准大床/双床房
行政套房
家庭套房
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
请对酒店大堂及公共区域(如走廊、电梯厅)的照明亮度与监控覆盖情况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店公共区域的监控摄像头是否足够显眼,能起到警示作用?
非常显眼,警示作用强
比较显眼
一般,不太注意
不明显,几乎没注意到
没有看到监控设备
请对您房间门锁(包括电子门锁/机械门锁)的安全性、可靠性和易用性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
进入房间后,您是否检查了门上的防盗链/安全扣是否完好可用?
是,检查且完好可用
是,检查发现有问题
没有特意检查
没注意到有此设备
在房间内,您关注或使用了哪些安全设施?(可多选)
烟雾报警器
消防喷淋头
防毒面具
安全逃生路线图
保险箱
窗户限位器
未特别关注
您是否清晰知晓房间内安全逃生路线图的位置及内容?
是,非常清楚
大致看了,有印象
看到有图,但没细看
没注意到有逃生图
请对酒店消防设施(如灭火器、消防栓)的标识清晰度及易于取用程度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在夜间,您对酒店楼层走廊的安静程度与安全感知如何?
非常安静,安全感强
比较安静,有基本安全感
一般,偶有声响
有些吵闹,安全感不足
非常不安
您对酒店电梯的安全运行(如平稳度、紧急呼叫按钮)及需刷卡乘梯的管理措施是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用电梯/无此措施
您认为酒店在以下哪些方面的安保措施可以进一步加强?(可多选)
入口安检与访客登记
停车场监控与巡逻
夜间大堂值班与巡逻
客房区域陌生人盘查
员工安全培训与意识
应急演练与预案公示
其他
入住期间,您是否遇到过任何让您感到不安或涉及安全疑虑的事件?
是,曾遇到
否,从未遇到
不确定
如果上一题选择“是”,请简要描述事件情况(可选)。我们承诺会严肃跟进。
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总体而言,您对本次入住期间酒店提供的整体安全保障水平的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的安全体验,您有多大可能向亲友推荐入住本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您入住过的其他同档次酒店相比,本酒店的安全保障水平处于什么位置?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
无法比较
您通常通过哪些渠道了解或评估一家酒店的安全状况?(可多选)
在线预订平台评价
社交媒体分享
朋友/家人推荐
酒店官网介绍
品牌声誉
入住后亲身感受
不太关注
对于提升酒店住宿安全保障,您还有哪些具体的意见或建议?(可选)
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