社区服务产品质量满意度调查

尊敬的社区居民:您好!为了解本社区各项服务产品的质量情况,持续提升服务水平,我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您在本社区的居住时长是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最近半年内,使用过或接触过以下哪些社区服务?(可多选)
物业维修服务
社区文化活动
社区医疗卫生服务
社区养老/托幼服务
社区公共设施(如健身器材、活动室)
社区安全巡逻
社区环境清洁与绿化
社区便民服务(如快递柜、充电桩)
社区团购/零售服务
其他
总体而言,您对社区提供的各项服务产品的整体质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务产品在满足您的核心需求方面做得如何?
完全无法满足
基本无法满足
一般
基本能满足
完全能满足
当您需要某项社区服务时,获取服务的便利性如何?
非常不便
比较不便
一般
比较便利
非常便利
您对社区服务人员(如物业、社工、志愿者等)的服务态度和专业性评价如何?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对社区服务产品的响应速度(如报修响应、咨询回复等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务产品的完成质量(如维修效果、活动组织效果等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务产品的定价或收费标准是否合理?
非常不合理
比较不合理
一般
比较合理
非常合理
您通常通过哪些渠道了解或反馈社区服务信息?(可多选)
社区公告栏
业主/居民微信群
社区APP/小程序
物业/居委会当面沟通
电话联系
社区活动
从未了解或反馈
从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐您所在社区的物业服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他社区相比,您认为本社区的服务质量处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为社区服务中最需要改进的方面是?
服务响应速度
服务人员专业性
服务项目种类
服务价格/费用
服务流程透明度
设施设备维护
环境卫生
其他
您希望未来社区增加或加强哪些类型的服务?(可多选)
居家养老/日间照料
儿童托管与课后辅导
健康讲座与义诊
技能培训与兴趣班
社区食堂/助餐服务
智能安防升级
邻里互助平台
社区共享空间(如工具、图书)
环保回收与垃圾分类指导
其他
您对社区服务质量的持续改进是否有信心?
完全没有信心
不太有信心
一般
比较有信心
非常有信心
对于提升社区服务产品质量,您还有什么具体的意见或建议?
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