物业服务价格合理性满意度调查

尊敬的业主/住户,您好!我们诚挚邀请您参与本次物业服务价格合理性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估服务价值,优化服务内容与定价体系。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您目前所居住的物业类型是?
普通住宅小区
高端住宅/别墅区
商住两用公寓
其他
您已在此物业居住多长时间?
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年 - 5年
5年以上
您对当前物业服务费(物业费)的收费标准是否清晰了解?
非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解
您认为当前物业费的价格水平如何?(1分代表非常低,5分代表非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您所了解的同区域、同类型物业相比,您认为本物业的收费标准?
明显偏高
略高一些
基本相当
略低一些
明显偏低
综合考虑您获得的物业服务,您认为当前物业费与所提供服务的匹配度如何?(1分代表完全不匹配/物非所值,5分代表完全匹配/物有所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业费主要覆盖的以下哪些服务项目,其服务质量与收费是基本合理的?(可多选)
公共区域清洁与垃圾清运
公共秩序维护与安保
公共设施(电梯、楼道灯等)日常维护
绿化养护
客户服务与投诉处理
社区文化活动组织
其他公共能耗分摊(如公区水电)
您认为当前物业费主要覆盖的以下哪些服务项目,其服务质量与收费是不匹配或需要改进的?(可多选)
公共区域清洁与垃圾清运
公共秩序维护与安保
公共设施(电梯、楼道灯等)日常维护
绿化养护
客户服务与投诉处理
社区文化活动组织
其他公共能耗分摊(如公区水电)
基于您对物业服务价格与价值的整体感受,您有多大意愿向邻居或朋友推荐本物业?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业公司对于物业费的收支情况公示是否足够透明?
非常透明,定期详细公示
比较透明,有基本公示
不太透明,公示信息有限
完全不透明,从未见过公示
如果物业服务费在未来需要调整,您最希望物业公司优先在哪些方面进行说明或改善?
提供更详细的服务成本构成分析
明确提升具体服务项目的标准与频次
增加业主沟通渠道,就调价事宜充分征求意见
加强现有服务的执行与监督力度
您对物业人员(如客服、保安、保洁等)的服务态度与专业性的满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业处理报修、投诉等事务的响应速度与解决效果的满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为本物业的服务性价比处于什么水平?
性价比很高,服务远超价格
性价比不错,服务与价格基本相符
性价比一般,服务与价格勉强匹配
性价比很低,服务远低于价格
对于物业费的合理性或物业服务质量的提升,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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