会员服务价格合理性满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续优化我们的会员服务体系,并为您提供更具性价比的服务体验,我们诚邀您参与本次价格合理性满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持!
您是我们的哪一类会员?
月度会员
季度会员
年度会员
其他类型会员
您成为我们会员的时长是?
1个月以内
1-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您认为当前会员服务的整体定价水平如何?
非常昂贵
比较昂贵
价格合理
比较便宜
非常便宜
请从1-5分评价,您认为当前会员价格与所获核心服务价值的匹配度(1分=完全不匹配,5分=完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类服务的价格相比,您认为我们的会员价格处于什么水平?
显著偏高
略高
基本持平
略低
显著偏低
您认为当前会员费主要为您带来了哪些价值?(可多选)
专属折扣/优惠
高品质的独家内容/产品
优先服务/抢购权
积分/成长体系奖励
会员专属活动/社群
其他
基于您目前体验到的会员服务价值,您有多大可能向朋友或同事推荐购买我们的会员服务?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为价格原因考虑过不再续费?
是,已经因此停止续费
是,经常考虑
是,偶尔考虑
否,从未考虑
如果调整会员价格,您更希望我们优先在哪些方面进行改进?(可多选)
降低基础会员费
提供更多档位选择(如轻量版、尊享版)
增加会员专属福利的价值
优化续费优惠(如自动续费折扣)
推出更灵活的家庭/多人共享套餐
其他
对于会员续费,您认为我们提供的续费优惠或老会员福利是否足够有吸引力?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
没有关注过续费优惠
请从1-5分评价,您对我们会员服务价格透明度的满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解我们的会员服务及价格信息?(可多选)
官方网站/App
社交媒体官方账号
电子邮件推送
朋友/同事推荐
线下活动/门店
广告投放
如果推出一个价格更高但包含更多高级权益的“尊享会员”等级,您的兴趣如何?
非常有兴趣,愿意升级
有一定兴趣,会详细了解
兴趣一般,维持现有等级即可
没有兴趣
您认为当前会员服务在价格或性价比方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
总体而言,您对我们会员服务价格的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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