您成为会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您对会员注册/入会流程的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员等级体系（如普通会员/VIP会员等）设计的清晰度和合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用以下哪些会员功能？（可多选）
会员专属折扣/优惠
积分累积与兑换
生日/节日专属礼遇
会员专属活动/体验
优先客服通道
会员专属内容/资讯
免费配送/免运费
其他
您对会员专属折扣/优惠的力度和实用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对积分累积规则（如获取速度、渠道）的清晰度和合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对积分兑换礼品/权益的种类和价值满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员生日/特殊节日礼遇的贴心程度和实用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员专属活动（如线下沙龙、新品体验会等）的频率和质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员服务（如客服）的响应速度和专业性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员专属内容（如文章、报告、教程）的质量和价值满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪个渠道了解或使用会员服务？
官方网站
手机APP
微信小程序/公众号
线下门店
电子邮件
其他
您对会员服务在各个渠道（如APP、小程序、官网）的体验一致性和流畅度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员服务的功能完整性如何？
非常完整，满足所有期待
比较完整，基本满足需求
一般，部分需求未被满足
不太完整，有较多缺失
非常不完整，核心功能缺失
您最希望我们未来增加或加强哪方面的会员功能？（可多选）
更丰富的个性化推荐
更灵活的积分玩法（如积分转让、抽奖）
更高级别的专属权益
线上线下联动的深度体验
会员社区/社交功能
专属的售后保障
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于完善我们的会员服务体系，您还有哪些具体的建议或期望？