酒店住宿安全保障满意度调查

尊敬的宾客,您好!为持续提升我们的安全服务水平,保障您的住宿体验,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您本次入住的房型是?
标准间/大床房
套房
行政楼层客房
其他
您在办理入住时,前台工作人员是否清晰告知了酒店的安全设施位置(如消防通道、灭火器等)?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,没有告知
不记得了
请对酒店客房门的防盗锁(包括门锁、防盗链/栓)的安全性进行评分。(1分为非常不安全,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到客房内配备了烟雾报警器?
是,位置明显且状态正常(指示灯亮)
是,但位置不明显或未留意状态
没有注意到
客房内似乎没有
您是否检查或使用了客房内的保险箱?
是,使用正常
是,但无法正常使用或操作复杂
注意到有,但未使用
未注意到客房内有保险箱
在公共区域(如大堂、走廊、电梯、餐厅),您认为以下哪些方面的安全措施到位或让您感到安心?(可多选)
监控摄像头覆盖全面
照明充足,无明显死角
消防设施(灭火器、疏散图)标识清晰
电梯运行平稳且紧急呼叫有效
安保人员定时巡逻
以上均未注意到
您对酒店消防通道(安全出口)的畅通情况与标识清晰度是否满意?
非常满意,畅通且标识清晰
比较满意
一般
不满意,有堵塞或标识不清
未留意
夜间,您对酒店楼层及客房周边的安静程度与安全感评价如何?
非常安静,安全感十足
比较安静,有基本安全感
一般,偶有噪音
较嘈杂,安全感不足
非常嘈杂,缺乏安全感
如有访客到客房找您,酒店前台或安保人员是否会主动与您核实并登记?
每次都会严格核实并登记
有时会,有时不会
从未核实,访客可直接上楼
本次住宿无访客
总体而言,您对酒店员工(前台、客房服务、安保等)的安全意识与应急响应能力的评价是?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过酒店电视、提示卡或其他方式接收到安全须知信息(如紧急疏散路线、消防知识等)?
是,信息清晰易懂
是,但未仔细阅读
否,未看到相关提示
不确定
您认为酒店在安全保障方面,最需要改进的是哪些?(可多选)
客房防盗设施
消防设备与警示
公共区域监控与照明
访客管理制度
员工安全培训与意识
应急预案与演练
其他
如果再次选择,您是否会因为本次体验到的安全保障水平而优先考虑本酒店?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
基于您的整体住宿安全体验,您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升酒店住宿安全保障,还有哪些具体的意见或建议?(如:设施、管理、服务等方面)
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