在过去一年内，您通常通过哪种主要渠道规划或预订旅游行程？
旅游App（如携程、飞猪、去哪儿等）
旅行社/线下门店
航空公司/酒店官网
社交媒体/朋友推荐后自行预订
其他
请您对旅游信息（如景点介绍、交通、住宿）的获取便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票/火车票时，您认为最不便捷的环节是？
比价筛选过程复杂
支付流程繁琐或不安全
退改签规则不清晰或操作困难
座位选择或值机不便捷
没有明显不便捷环节
请您对住宿（酒店/民宿）的在线预订流程便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在规划行程路线时，您通常会使用哪些工具或服务来提升便捷性？（可多选）
在线地图（如Google Maps、百度地图）
行程规划App或网站
本地交通卡/通票信息
旅游攻略社区（如马蜂窝、小红书）
人工智能行程助手
基本不使用，随性游玩
您认为景点门票的购买方式是否便捷？
非常便捷，普遍支持在线预订和电子票
比较便捷，但部分景点仍需现场排队
一般，线上线下渠道信息不同步
不便捷，现场购票排队时间长且选择少
整体上，您有多大可能向朋友推荐您最近一次主要旅行中使用的预订平台或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在旅行目的地，您认为当地交通信息（如公交、地铁、租车）的查询与使用便捷性如何？
非常便捷，信息准确且易于获取
比较便捷，但有时需要问路或尝试
一般，信息更新不及时或存在语言障碍
不便捷，经常迷路或找不到合适交通工具
请您对旅行中支付方式（如移动支付、信用卡、现金）的便捷性与普及度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行过程中，哪些环节曾让您感到明显的不便或挫折？（可多选）
出入境/海关通关手续
行李托运与提取
语言沟通障碍
网络连接不稳定
寻找符合口味的餐饮
应对突发状况（如行程变更、生病）
以上均未遇到
您通常如何解决在旅行地遇到的突发问题或寻求帮助？
通过预订平台的客服
查询旅游App或搜索引擎
联系当地朋友或导游
前往游客中心或询问当地人
基本靠自己解决，很少寻求帮助
请描述一次让您印象深刻的、特别便捷或特别不便捷的旅行体验（例如，某个环节的丝滑流程或令人抓狂的障碍）。
对于使用人工智能（如行程规划助手、智能翻译、客服机器人）来提升旅游便捷性，您的态度是？
非常期待并愿意尝试
感兴趣，但会谨慎使用
感觉一般，更信任人工服务
不太感兴趣或持怀疑态度
请您对旅行结束后，撰写评价、分享经历或处理售后（如开发票、维权）的流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了未来获得更便捷的旅游体验，您最希望哪些方面得到改进？（可多选）
一站式的行程规划与预订整合
更智能的个性化推荐
无缝衔接的交通接驳服务
更清晰透明的费用说明与退改政策
增强现实（AR）导航或景点导览
多语言实时翻译支持
更高效的应急服务与客服支持
综合来看，您认为当前整体旅游流程的便捷性，与五年前相比如何？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上