您在该门店的工作岗位是？
一线销售/导购
收银员
店长/副店长
部门主管/组长
后勤/仓储人员
其他
您在该门店的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对当前门店内部（如班次内、部门间）的沟通效果满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店内部最重要的沟通目的是什么？
确保工作指令清晰传达
分享销售技巧与产品知识
解决突发问题与客诉
增强团队凝聚力与士气
传递公司政策与市场信息
您通常通过哪些渠道接收来自店长或主管的工作信息与安排？（可多选）
每日晨会/晚会
企业微信/钉钉等即时通讯群
张贴在休息区的纸质通知
一对一当面沟通
电话通知
其他
您认为店长/主管下达的工作指令（如销售目标、陈列要求、活动规则）通常清晰明确吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到困难或疑问时，您通常会如何寻求帮助？
直接询问身边的同事
向直属主管/店长汇报
在内部工作群中提问
自己想办法解决，暂时不沟通
其他
您向同事或主管寻求帮助时，通常能得到及时、有效的回应吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前门店内部沟通存在哪些主要障碍？（可多选）
信息传递不及时，有滞后
信息经过多人传递后失真
沟通渠道太多，信息分散
部分同事/主管沟通意愿不强
班次交接时信息遗漏
语言或表达方式造成误解
几乎没有障碍
不同班次（如早班与晚班）之间的工作交接与信息传递效果如何？
非常差，经常遗漏重要信息
比较差，时有信息不完整
一般，基本能满足工作需要
比较好，信息传递较为顺畅
非常好，交接清晰无遗漏
门店定期召开的会议（如周会、月会）对促进团队沟通和解决问题的帮助有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在哪些方面提供支持，以改善门店的沟通效果？（可多选）
提供更高效的内部通讯工具（如专用APP）
组织沟通技巧培训
优化会议流程，提高会议效率
建立更清晰的标准化沟通流程（如交接清单）
增加团队建设活动，增进信任
管理层更主动、更频繁地与员工沟通
其他
您认为良好的内部沟通对提升门店整体业绩的影响程度如何？
影响极小
有一定影响
影响较大
影响非常大，是关键因素之一
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐来我们门店工作，基于您所体验到的沟通氛围？
对于改善我们门店的内部沟通效果，您是否有其他具体的意见或建议？（例如，您希望增加哪种形式的沟通？）