您最近一次使用该支付流程是在什么场景下？
线上购物支付
生活服务缴费（如水电煤）
个人转账
购买金融理财产品
其他
总体而言，您认为当前支付流程的功能完整性如何？
非常完整，满足所有需求
比较完整，基本够用
一般，部分功能缺失
不太完整，常有不便
非常不完整，严重影响使用
请为“支付方式的选择多样性（如银行卡、第三方支付、数字钱包等）”的完整性打分（1分非常不完整，5分非常完整）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“支付前的信息确认（金额、收款方、商品详情等）”的完整性打分（1分非常不完整，5分非常完整）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“支付过程中的安全验证方式（密码、指纹、人脸识别等）”的完整性打分（1分非常不完整，5分非常完整）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“支付成功/失败后的结果反馈（提示、凭证、订单状态）”的完整性打分（1分非常不完整，5分非常完整）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“支付后的订单管理与查询功能”的完整性打分（1分非常不完整，5分非常完整）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在支付流程中，以下哪些功能或信息是当前缺失或需要加强的？（可多选）
更详细的支付进度条/状态提示
更丰富的优惠券/积分使用入口
更清晰的费用明细（如手续费）说明
国际支付的货币转换与费率提示
大额支付的额外安全提醒或确认
支付失败后的具体原因说明与解决指引
支付记录的导出或批量管理功能
以上都已具备
在支付过程中，如果遇到问题，您是否能方便地找到帮助或客服入口？
非常方便，入口明显且有效
比较方便，但需要找一下
一般，入口较隐蔽
不太方便，很难找到
完全找不到
请为“支付流程中错误处理与异常情况（如网络中断、余额不足）的引导与恢复功能”的完整性打分（1分非常不完整，5分非常完整）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过支付流程中的“稍后支付”、“分期支付”或“合并支付”等进阶功能？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这些功能
如果使用过进阶功能，请为其功能的易用性与完整性打分（1分非常不完整/难用，5分非常完整/好用）。如果未使用过，请选择“不适用”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前支付流程对新用户（首次使用者）的引导是否完整清晰？
非常完整清晰，能轻松完成
比较清晰，基本能完成
一般，有些地方会困惑
不太清晰，容易卡住
非常不清晰，难以完成
基于功能完整性的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用该支付流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最希望未来在支付流程中优先增加或优化以下哪三项功能？（请选择三项）
生物识别支付（如刷脸、掌纹）
语音助手支付
AR/VR场景支付
更智能的支付方式推荐
无缝的跨平台支付同步
环保积分/碳积分激励支付
慈善捐赠快捷入口
家庭账户共享支付
请描述一次您在使用该支付流程时，因某个功能缺失或不完整而感到不便的具体经历。
对于支付流程功能的完整性，您还有哪些其他的意见或建议？