您最近一次使用医疗服务（如门诊、检查、住院等）距今大约多久？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
超过1年
您对本次就诊的预约挂号流程（如线上挂号、电话预约、现场挂号等）的便捷性感到？
您对医院导诊标识（如科室指引、路牌、楼层索引等）的清晰度和准确性感到？
您对候诊区域的舒适度与环境（如座椅、通风、清洁、安静程度等）感到？
您对检查/检验报告获取的及时性与便利性（如线上查询、自助打印等）感到？
您对药师提供的用药指导（如用法、用量、注意事项等）的详细程度感到？
您对本次医疗服务的整体收费透明度（如费用明细、医保报销比例清晰度等）感到？
您对医院提供的线上服务（如在线咨询、报告查询、缴费等）的功能完整性和易用性感到？
您认为以下哪些医疗服务环节的功能或体验最需要改进？（可多选）
预约挂号系统
院内导航与标识
候诊环境
医患沟通
检查/检验流程
取药流程
费用结算与医保
线上服务平台
后勤服务（如餐饮、停车）
其他
总的来说，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
与您过往的就医体验相比，您认为本次医疗服务的功能完整性水平如何？
请对您本次接受的医疗服务在“以患者为中心”方面的整体表现进行评分。（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升医疗服务功能的完整性（如流程、设施、信息、人文关怀等），您还有哪些具体的意见或建议？