您最近一次接受医疗服务的主要类型是？
门诊诊疗
急诊救治
住院治疗
健康体检
预防接种
线上问诊/咨询
其他
您主要通过哪种渠道预约或获取本次医疗服务？
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
第三方平台（如支付宝、微信城市服务）
社区/单位统一组织
其他
请对本次医疗服务的“预约挂号”环节的便利性与功能完整性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约挂号时，您是否能方便地获取到所需医生的详细信息（如专长、出诊时间、患者评价等）？
是，信息非常全面且易于查找
是，但信息不够详细或更新不及时
否，很难找到相关信息
未使用此功能
请对就诊过程中的“导诊与候诊”服务（如清晰的分诊指引、候诊叫号、等待时间预估等）功能完整性进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在就诊过程中，您使用了以下哪些信息化服务功能？（可多选）
线上支付（诊间/药费）
电子病历/检查报告在线查询
院内导航（手机地图导引）
在线医患沟通（诊后咨询）
自助打印（报告、发票）
健康档案管理
以上均未使用
请对“诊疗与沟通”环节的功能完整性进行评分（例如：医生问诊是否详尽、诊断解释是否清晰、治疗方案说明是否充分等）（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为检查检验（如抽血、拍片）的流程衔接与结果查询是否顺畅、功能完整？
非常顺畅，各环节指引清晰，结果查询方便
基本顺畅，但部分环节有等待或查询不便
不太顺畅，流程复杂或信息不互通
未进行检查检验
请对“取药与用药指导”环节的功能完整性进行评分（如取药排队、药品说明、药师咨询等）（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次医疗服务结束后，您是否接收到院方的随访或健康指导信息？
是，有定期或针对性的随访/指导
是，但只有一次性的简单回访
否，完全没有
不清楚
您认为当前医疗服务在哪些功能环节上最需要改进或补充？（可多选）
预约挂号与号源管理
线上支付与费用透明
检查预约与报告推送
诊后康复指导与慢病管理
线上复诊与药品配送
健康数据整合与个人健康档案
投诉建议反馈渠道
其他
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或该种服务模式？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
总体而言，您认为当前医疗服务的功能完整性如何？
非常完整，覆盖了就医全流程所需
比较完整，但部分细节有待优化
一般，缺少一些关键或便捷的功能
不完整，很多环节体验不佳
非常不完整，功能缺失严重
对于提升医疗服务功能的完整性（如增加新功能、优化现有流程），您最具体的建议或期望是什么？