您通常通过哪种方式了解我们的菜单？
到店查看纸质菜单
扫描桌码查看电子菜单
通过外卖平台/小程序
朋友推荐/口碑
请对您本次点餐流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在点餐环节，您遇到过哪些不便？（可多选）
菜单信息不清晰（如价格、配料）
电子菜单加载缓慢或卡顿
服务员响应不及时
无法方便地提出个性化需求（如忌口、口味）
支付方式有限或不支持
没有遇到不便
从下单到上菜，您认为等待时间如何？
非常快，超出预期
合理，可以接受
稍慢，但能接受
过慢，影响体验
基于本次用餐的整体服务流程体验，您向朋友或同事推荐我们餐厅的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）
您对服务员响应您需求（如加水、加餐具）的速度是否满意？
请对结账/支付流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结账/支付环节，您更看重哪些方面？（可多选）
支持多种支付方式（微信、支付宝、现金、刷卡）
可以自助扫码支付
账单清晰准确
开发票流程简便
服务员结账效率高
对于外卖/外带服务，您认为取餐流程是否便捷？
非常便捷，无需等待
比较便捷，等待时间短
一般，等待时间稍长
不便捷，等待时间过长或流程混乱
不适用（本次未使用）
餐厅的洗手间、出入口等公共区域标识是否清晰，便于寻找？
您认为餐厅在哪些服务环节可以进一步简化或优化，以提升便捷性？（例如：等位、点餐、上菜、结账等）
与同类型餐厅相比，您认为我们餐厅的服务流程便捷性处于什么水平？
未来，您是否愿意尝试我们推出的在线预订、预点餐等数字化服务？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言，哪些因素最能提升您对餐饮服务便捷性的满意度？（可多选）
高效的点餐与出餐
清晰的指引与标识
灵活的支付方式
及时的客服响应
舒适的等位与用餐环境
完善的数字化服务（APP/小程序）
请留下您对我们餐厅服务流程的任何其他宝贵意见或建议：