您认为我们会员服务整体的创新速度如何？
非常快，总能带来惊喜
比较快，能跟上趋势
一般，中规中矩
比较慢，感觉滞后
非常慢，缺乏新意
近一年来，您是否体验过我们推出的新会员权益或功能？
体验过多次
体验过1-2次
听说过但未体验
完全没听说过
您认为我们近期的创新主要集中体现在哪些方面？（可多选）
数字化功能（如App、小程序）
专属优惠与折扣
积分/成长体系玩法
线上线下联动活动
个性化内容推荐
专属客服/社群服务
其他（请在后文补充）
请对【新权益/功能的实用性】进行评分（1-5分，1分为非常不实用，5分为非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【新权益/功能的操作便捷性】进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【创新服务与您个人需求的匹配度】进行评分（1-5分，1分为非常不匹配，5分为非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
与同行业其他品牌的会员服务相比，您认为我们的创新能力处于什么水平？
您主要通过哪些渠道了解我们的新服务或新功能？（可多选）
官方App/小程序推送
短信/邮件通知
社交媒体（微博/微信等）
线下门店宣传
朋友/同事推荐
其他
您认为我们的创新尝试，在多大程度上解决了您的实际痛点？
完全解决
很大程度上解决
部分解决
很少解决
完全没有解决
您最期待我们在未来增加或改进哪一项会员服务或功能？
您是否愿意参与我们的新产品/服务内测或体验官计划？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为我们在服务创新方面，最需要加强的是？（可多选）
对新技术的应用
对会员需求的洞察
创新项目的执行速度
跨部门协同能力
创新项目的宣传与告知
收集和采纳会员反馈的机制
请留下您对我们会员服务创新方面的其他宝贵意见或建议：