请对【行前信息查询与预订】环节的整体便捷性进行评分(1-5分,1分代表非常不便,5分代表非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在行前主要通过哪些渠道获取旅游信息或进行预订?(可多选)
OTA平台(如携程、飞猪)
航空公司/铁路官网
酒店官网/APP
旅行社
社交媒体/旅游攻略
朋友推荐
请对【交通出行】环节的整体便捷性进行评分(1-5分,1分代表非常不便,5分代表非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在机场/车站办理值机、安检、检票等手续时,流程是否清晰顺畅?
您认为目的地的市内公共交通(地铁、公交等)是否便捷?
请对【住宿入住与离店】环节的整体便捷性进行评分(1-5分,1分代表非常不便,5分代表非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【景区/活动游览】环节的整体便捷性进行评分(1-5分,1分代表非常不便,5分代表非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买景区门票或活动门票的过程是否便捷?(如线上购票、现场购票)
在旅游过程中,您曾遇到过哪些影响便捷性的问题?(可多选)
信息查询困难
预订流程复杂
交通换乘不便
语言沟通障碍
支付方式不兼容
网络信号差
排队等候过长
未遇到明显问题
请对您在旅游过程中使用【移动支付/电子票务】的便捷性进行评分(1-5分,1分代表非常不便,5分代表非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次旅游的便捷性体验,您有多大可能向亲友推荐类似的旅游方式或目的地?(0-10分)
您认为在提升旅游流程便捷性方面,最需要改进的一个环节或建议是什么?