您本次到访客户服务中心的主要目的是什么？
业务咨询
业务办理
投诉建议
领取资料/卡片
其他
您对客户服务中心的整体第一印象如何？
非常整洁明亮
比较整洁
感觉一般
略显杂乱
非常杂乱昏暗
请对客户服务中心的室内温度舒适度进行评分（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户服务中心的空气流通与清新度进行评分（1分表示非常闷浊，5分表示非常清新）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户服务中心的光线（包括自然光和灯光）是否充足且柔和？
非常充足且柔和
比较充足
一般，可以接受
有些刺眼或昏暗
非常刺眼或昏暗
您认为客户服务中心在以下哪些噪音控制方面有待改进？（可多选）
人员交谈声过大
叫号/广播系统声音
设备（如打印机、空调）运行声
外部环境噪音传入
其他噪音
我认为噪音控制良好
请对客户服务中心的座椅舒适度（如软硬度、高度）进行评分（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在等待期间，是否有足够的座位可供休息？
完全足够，且有空余
基本足够
刚好坐满，需要等待空位
经常需要站立等待
座位严重不足
在等待时，您通常会做什么来打发时间？（可多选）
使用手机
阅读宣传资料
观察周围环境
与同行者交谈
闭目养神
感到无聊/焦躁
您是否容易找到饮水机、垃圾桶、洗手间等便民设施？
标识清晰，非常容易找到
经过询问或寻找后可以找到
不太容易找到
没有注意到/未使用
请对客户服务中心的清洁卫生状况（如地面、台面、洗手间）进行评分（1分表示非常脏乱，5分表示非常整洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户服务中心的绿植或装饰布置对提升环境舒适度有帮助吗？
非常有帮助，令人愉悦
有一定帮助
没太注意
感觉作用不大
装饰过于繁杂或不当
您认为客户服务中心的隐私保护措施（如一米线、隔音玻璃、独立洽谈室）是否到位？
非常到位，充分保护隐私
比较到位
一般，基本满足
有所欠缺
完全缺乏隐私保护
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐我们的客户服务中心？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
除了上述方面，您认为还有哪些环境因素会直接影响您的满意度？（可多选）
Wi-Fi网络速度与稳定性
充电设施的便利性
儿童游乐区的设置
无障碍通道的便利性
香氛或气味
其他
对于提升客户服务中心的环境舒适度，您是否有任何具体的建议或意见？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次到访的大致时间段是？
工作日 上午 (9:00-12:00)
工作日 下午 (12:00-17:00)
工作日 晚上 (17:00以后)
周末或节假日