订单从【支付成功】到【发货】的等待时间，是否符合您的预期？
远超预期，非常快
符合预期
比预期稍慢
比预期慢很多
未注意/不关心
订单从【发货】到【签收】的运输时间，是否符合您的预期？
远超预期，非常快
符合预期
比预期稍慢
比预期慢很多
未注意/不关心
您认为物流时效在多大程度上影响了您的整体购物满意度？
决定性影响
重要影响
一般影响
轻微影响
没有影响
您主要通过哪些渠道了解订单的物流进度？（可多选）
官方App/网站推送
短信通知
物流公司官网/App查询
快递员电话联系
没有主动查询
物流信息的更新是否【及时】和【准确】？
非常及时准确
基本及时准确
有时延迟或不准确
经常延迟或不准确
从未关注
您对物流配送人员的服务态度（如电话沟通、上门送货等）是否满意？
当您遇到物流问题时（如延迟、丢件等），联系客服解决问题的效率如何？
非常高效，迅速解决
效率尚可，基本解决
效率一般，解决过程较长
效率低下，未能很好解决
未遇到过问题
基于本次的物流体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为我们可以在哪些方面进一步【提升物流时效】？（可多选）
缩短出库/打包时间
优化仓库到分拨中心的运输
增加配送频次或覆盖更广的配送网络
提升异常订单（如地址错误）的处理速度
提供更精准的预计送达时间
其他
与您使用过的其他同类服务相比，我们的物流时效处于什么水平？
您是否愿意为更快的物流服务（如当日达、指定时段送达）支付额外费用？
非常愿意
视情况（如商品紧急程度）而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您对我们物流服务最满意或最不满意的具体经历，以及您的建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上