您使用本平台的主要目的是？
购物消费
内容学习/阅读
社交互动
工作/任务处理
娱乐休闲
其他
您平均每周使用本平台的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐本平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对平台的【注册/登录】流程便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的【信息查找与搜索】功能便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的【核心功能（如购买、发布、支付等）】操作流程便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的【页面加载与响应速度】满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在哪些环节的流程可以进一步简化？（可多选）
注册/身份验证
信息填写/上传
支付流程
订单/进度查询
客服沟通/问题反馈
账户设置与管理
其他
在完成平台主要任务时，您通常需要点击的页面或步骤数量感觉如何？
步骤过多，非常繁琐
步骤略多，可以接受
步骤适中，恰到好处
步骤很少，非常高效
平台页面布局和功能按钮的引导性（让您清楚下一步该做什么）如何？
引导性很差，经常感到困惑
引导性一般，偶尔需要寻找
引导性较好，基本清晰
引导性非常好，一目了然
您通常通过哪些设备访问本平台？（可多选）
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
其他智能设备
请对平台在【移动端（手机/平板）】的界面适配与操作便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台在【电脑端】的界面布局与操作便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在使用中遇到问题需要帮助时，查找帮助入口或联系客服的流程是否便捷？
非常不便捷，很难找到
不太便捷，需要花费时间
比较便捷，基本能找到
非常便捷，入口明显
以下哪些因素最影响您对平台流程便捷性的评价？（可多选）
操作步骤的多少
页面加载速度
界面设计的直观性
错误提示的清晰度
各功能间的跳转逻辑
在不同设备上体验的一致性
其他
请描述一次您在平台上感到流程特别顺畅或特别卡顿的经历，并说明具体环节。
与您使用过的其他同类平台相比，您认为本平台的整体流程便捷性处于什么水平？
对于提升本平台的流程便捷性，您最重要的一个建议是什么？
基于目前的体验，您未来继续使用本平台的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用