您最近一次在哪个类型的在线平台进行了购物？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
生鲜/社区团购平台（如盒马、美团优选）
外卖平台（如美团、饿了么）
其他
您对最近一次订单从下单到收货的【整体时效】是否满意？
请对平台【承诺的预计送达时间】的准确性进行评分（1-5分，1分代表非常不准时，5分代表非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为订单处理（从下单到发货）的时长如何？
非常快，远超预期
较快，符合预期
一般，可以接受
较慢，低于预期
非常慢，难以接受
您认为商品在途运输（从发货到派送）的时长如何？
非常快，远超预期
较快，符合预期
一般，可以接受
较慢，低于预期
非常慢，难以接受
您对配送员的【最终派送】环节（如电话联系、上门时间）的时效性是否满意？
基于最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该平台的物流服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
哪些因素最可能影响您对物流时效的满意度？（请选择所有符合的选项）
实际送达时间早于/晚于承诺时间
物流状态更新不及时
配送员联系不上或沟通不畅
恶劣天气等不可抗力因素
商品在分拣或运输中滞留
其他
当物流出现延迟时，平台或物流公司的通知是否及时、清晰？
总是及时且清晰
通常及时清晰
有时不及时或不清晰
很少通知
从未收到通知
与您常用的其他平台相比，该平台的物流时效处于什么水平？
为了更快的物流时效，您是否愿意支付额外的费用（如升级配送服务）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如商品价值、紧急程度）
不太愿意
完全不愿意
您最看重物流服务的哪些方面？（请选择最在意的2-3项）
配送速度
配送时间准确性
配送员服务态度
包裹完好无损
物流信息透明可查
退换货物流便捷性
运费价格
总体而言，物流时效对您在该平台的整体购物满意度影响有多大？
影响非常大，是决定因素
影响比较大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
对于提升在线平台的物流时效与服务，您有什么具体的意见或建议？