您最近一次收到的包裹，其外包装（如纸箱、快递袋）的完整度如何？
完好无损
轻微挤压变形，不影响内部商品
有明显破损或撕裂
严重破损，内部商品可能受损
您最近一次收到的包裹，其内部填充物（如气泡膜、泡沫块）的保护效果如何？
填充充足，商品被牢牢固定
填充基本足够，商品有轻微晃动
填充物较少，商品在箱内可移动
几乎没有填充物
您最近一次收到的包裹，其封口（如胶带）是否牢固？
非常牢固，无任何开口
基本牢固，有轻微松动
不牢固，有明显开胶或重新封贴痕迹
请对本次配送中，包裹抵抗外部挤压、碰撞的整体保护性进行评分（1-5分，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致包装破损的主要原因可能是什么？（如您未遇到破损，请根据经验判断）
运输途中的粗暴搬运
包装材料本身强度不足
包裹内商品过重或形状不规则
恶劣天气等外部环境影响
其他
您认为哪些类型的商品需要特别加强包装保护？（可多选）
易碎品（玻璃、陶瓷等）
电子产品（手机、电脑等）
生鲜食品
液体类商品
精密仪器或零件
服装鞋帽等软性商品
书籍、文件
其他
当您发现包裹外包装有轻微破损时，您通常会怎么做？
立即开箱检查内部商品
先拍照留存证据，再开箱检查
联系快递员当面验货
直接签收，认为问题不大
基于您近期的体验，您有多大可能向亲友推荐使用我司的物流配送服务？（0-10分，10分为极有可能）
您是否曾因包装破损问题导致内部商品损坏？
是，且造成了实际损失
是，但商品未损坏或损坏轻微
否，从未遇到过
如果您遇到包装破损导致商品损坏，您希望获得哪些后续支持？（可多选）
快速理赔或退款
免费上门取件换货
优惠券或积分补偿
详细的破损原因说明及改进承诺
客服人员的诚挚道歉
您认为使用更环保但可能稍脆弱的包装材料（如再生纸箱），与确保包装绝对坚固之间，应如何权衡？
包装坚固是第一位的，环保可以稍作妥协
应在保证基本防护的前提下，尽可能使用环保材料
大力支持环保包装，可接受防护性略有下降
没有明确倾向
请对我司物流在包装完整性方面的整体表现进行评分（1-5分，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他主要物流公司相比，我司的包装完整性表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他公司
对于提升我司物流配送的包装完整性，您是否有任何具体的建议或想法？