您最近一次旅游的性质是？
个人/自由行
家庭/亲友结伴游
公司/团队商务游
跟团游
您主要通过哪种方式规划和预订此次旅行？
综合旅游App（如携程、飞猪）
航空公司/酒店官网
线下旅行社
社交媒体/朋友推荐后自行预订
其他
请评价【旅行信息（如景点、交通、美食）】在线查找和获取的便捷程度。（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票/火车票时，您认为流程中最不便的环节是？
价格比较与筛选
支付流程
退改签政策查询
选座与增值服务购买
没有不便，都很顺畅
请评价【住宿（酒店/民宿）】在线预订流程的便捷性与清晰度。（1-5分，1分非常不便/不清晰，5分非常便捷/清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在出行前，您通常需要处理哪些让您觉得繁琐的准备工作？（可多选）
签证办理
行程单/门票打印
兑换外币
购买旅游保险
打包行李清单
下载多个当地App
没有繁琐的准备工作
整体而言，您有多大可能向朋友推荐您此次旅行所使用的【主要预订平台或服务商】？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
抵达目的地后，从机场/车站到酒店的交通接驳，您觉得便捷吗？
非常便捷，指引清晰且选择多
比较便捷，但略有周折
一般，需要多方查询
不便捷，耗费大量时间和精力
请评价在当地使用【电子地图/导航App】寻找景点、餐厅和交通路线的便捷性。（1-5分，1分完全没用，5分不可或缺）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在景区或游玩过程中，您遇到过哪些影响体验的“不便捷”情况？（可多选）
购票/取票排队时间长
景区内导览标识不清
餐饮/卫生间等配套设施不便
网络信号差影响导航/支付
语言沟通障碍
交通接驳不便
未遇到明显不便捷
您在旅行中使用移动支付（如支付宝、微信支付）的体验如何？
非常普及便捷，几乎无需现金
比较便捷，但部分小店仍需现金
不太便捷，很多地方不支持
未使用移动支付
请评价旅行中【住宿入住与退房】流程的便捷与高效程度。（1-5分，1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
旅行中遇到问题（如行程变更、物品遗失）时，您寻求帮助的渠道是否便捷有效？
非常便捷，客服响应快且解决问题
比较便捷，但需要一定等待时间
不便捷，难以找到有效帮助渠道
未遇到问题，无需寻求帮助
您认为未来旅游服务在“便捷性”上最应优先改进哪些方面？（可多选）
一站式信息整合与智能行程规划
无缝的交通接驳与联运服务
景区/场馆的无感通行与智能导览
多语言实时翻译与沟通支持
更灵活透明的退改签政策
紧急情况下的快速援助通道
其他
请分享一次让您印象深刻的、关于旅行“便捷”或“不便捷”的具体经历或细节。
对于提升旅游全流程的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？